購入3ヶ月で異音、1年後の車検で…(いっとさんのクチコミ投稿)

いっとさんのクチコミ詳細

購入3ヶ月で異音、1年後の車検で…

投稿日:2023年03月02日

総合評価

3

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:2

当方山梨に住んでおり、遠方での購入となりました。 購入時の対応に関しては特に不満等なく、遠方でしたが安心してスムーズに購入することができました。 ただ、東北のお店ということ、購入した車の年式が古いこと(走行距離は少ない)、車種的に足回りの不調が出やすいという前情報があったことがあり、足回りの点検を念入りにしてくださいとお願いしていました。 販売店の回答は「足回りを見ることはできないが、普通に走れているので問題ない」とのこと。 今思えば、この時点で購入を見送っても良かったのかもしれません。 とはいえ納車した時点では私が気になるレベルの大きな傷はなく(相当気にならない方)、概ね満足でした。 何より古いモデルにしかない助手席を倒してテーブルになるギミックは今でも愛用しています。 やはり新しい車はワクワクしますし、些末な不安など忘れて大事に乗っていました。 ところが3ヶ月程すると小さな段差を越えた際にガタガタの異音がするようになり、問い合わせ。 この時の担当の方、技術職なのか分かりませんが対応があまりにも酷い。 売ってしまえばこちらの物だとでも思っているのでしょうか。 異音に対して迅速に対応してくれるお店を紹介するわけでもなく、購入時は普通だったのだからしょうがない、足回りの劣化についてはわからないとだけ。 結局1年後の車検時に、異音についても確かめてもらうことに。 クロスメンバーの損傷磨耗によるガタツキということで、交換対応となりました。 こちらとしては敢えてお願いしていた足回りの不調ということで1年後ではありますがアフターの対応も含めやはりモヤモヤします。 購入の際は現車を確認する事の大事さを知りました。 勉強代となったと考えます。

購入年月:2022年04月

購入した車:日産 ラフェスタ

Uカーショップ・ビックチャンスからのクチコミ返答

2023年03月03日

いっと様この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう真摯に受け止め改善に努めてまいります。 この度はご指摘ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

良いお店

投稿日:2022年10月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ローンが通らないので困っていたら、自社ローンで購入できたのでとても助かりました!

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:ホンダ シビックハイブリッド

投稿者:Riceさん

良い買い物ができました!

投稿日:2022年09月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

家族が増えたため、今回は車内が広い大きめの車を探していましたが、価格と状態が一番良かったこちらで決めさせて貰いました。当方遠かったのですが、納車対応も早く大変助かりました!快適に過ごせています。また…

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:ホンダ オデッセイ

投稿者:青りんごさん

2年経過

投稿日:2021年12月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事故被害に遭い似た車を予算内で探して購入、家族は最初のうち走行距離を気にしていましたが、特にトラブルもなく購入後最初の車検を無事終えました。 2年乗ってから投稿しようと決めていて、今のクチコミになりま…

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

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投稿者:ノーザン秋田さん

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