新古車の納車に関しての質問（じいじさんのクチコミ投稿）

今回新古車を購入しましたが、納車の際 車が良く洗車されておらずボンネット、窓枠に埃がたまった状態でした 特にひどかったのが車体に3ヵ所ほど傷があり修復するよう依頼しましたが当日営業担当者が不在で回答はもらえませんでした 後日連絡があり新車では無いので無理といわれましたが営業担当の方が何とか目立たないように磨いてくれ助かりましたが 松崎店長に今回の対応を確認したところ新車じゃないので修復はできないとのことでした、洗車も基本展示した状態での納車と言われました 御社の会社としての回答も店長と同じですか？ ちなみに車に乗る時運転席になにも敷いておらず裸足になり乗りました