carlおじさんさんのクチコミ詳細
【ご注意を】1ヶ月1000km保証とは?
投稿日:2020年01月25日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
実車確認時、車検切れでバッテリーを外してあった車を購入。 乗り出し1ヶ月1000km保証とのことで安心して購入したが、 初の250km長距離テスト中にセルモーターの掛かりに不調あり、連絡。 車検整備後引渡しの契約を信用していたが、ボンネットを開けると 新規に取り付けられたバッテリーは純正容量よりも小型であった。 どうやら、このお店の整備とは、純正容量より小さいバッテリーを載せる ことのようである。 セルモータの劣化か、単なるバッテリー容量の不足か、判断したい 旨を問い合せたが、対応できないとの返答。 (セルモータ交換の場合、当方に部品代は支払う意思あり。) 何のために車検整備まで一括して依頼したのか、納得できる説明もなく残念です。 車両価格はリーズナブルで車検整備については細かく対応いただけていたと 期待していただけに、最後の最後で期待を裏切られた感じで残念です。 保証期間が終了後はもうお世話になる事もないと思います。
購入年月:2020年01月
購入した車:トヨタ セルシオ 4.3 B仕様
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
CAR SHOP UP ZEAL カーショップアップジールからのクチコミ返答
2020年02月01日
この度は当店車両をご購入の上、ご不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ありません。ご成約以降、車両整備、陸自での登録、そして納車までの工程の中で、これまでめぐり合わせ頂きましたお客様達同様に、こちらとしまして誠心誠意ご対応させていただきましたにも関わらず、この様なご投稿をされた事に対して、誠に残念でなりません。本日以降、当店のおクルマにご興味をお抱きになられる他、お客様の為にも、ご投稿に対しての返信をさせていただきます。ご容赦ください。まず「セルモーターの掛かりに不調あり。セルモーターの劣化か、単なるバッテリーの容量不足か?」ですが、この症状は、ご購入されたおクルマの年式的にもよくある症状で、お聞きしている症状からすると、セルモーター(そもそも劣化していればエンジンは掛かりません)、バッテリー(新品に交換しております)の問題ではありません。「新規に取り付けられていたバッテリーは純正容量よりも小型」につきまして、当店は入庫時、この車輌に装着されていた同じ型式の新品バッテリー(2万円弱)に交換しており、トヨタディーラーにも確認しましたが、こちらのバッテリーは、適合との事でした。「車検整備については細かく対応いただけたと期待していただけに…残念です」、車検整備につきまして、我々としまして、この度、Canおじさん様より追加依頼頂きました項目も含め、万全にお答えしたといった認識です。今回ご指摘頂きました「セルモーターの症状」は、申し訳ありません。仰られている車検整備とは全くの無関係なんです。以上となります。先日、ご購入当人のお父様には、おクルマを一度当店にお持ち頂きましたら、出来る限りの協力はさせていただくとお伝えしております。Canおじさん様も当店にとっては大切なお客様です。お気軽にご相談下さい。この度は、数多い中古車販売店の中より当店をお選び頂き有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年12月15日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
年式もだいぶ古く電気系統のトラブルもあったようですが、最初の見積もりから追加料金なしでの整備をしていただけて凄く助かりました! 現状トラブルもなく憧れてたミニを楽しくドライブできています、ありがとう…
投稿日:2019年08月08日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
こちらがお願いした要望を叶えてくれるのはもちろん、細かな配慮が行き届いていて良いクルマ屋さんに出会えて良かったと感じました。
投稿日:2019年08月03日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2012年式キューブVセレを購入 ボディカラーが白で内装はキャメルで探していたらアップジールさんにたどり着きました。 事前に連絡を入れたところ、営業時間を融通して対応してくださって気持ち良く契約させてもらい…
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