対応が?(ろくじろうさんのクチコミ投稿)

ろくじろうさんのクチコミ詳細

対応が?

投稿日:2023年01月28日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

今年初めの1月4日にバッテリーがあがりJAFにてエンジンをかけてもらいすぐにガリバー新発田店さんに行って話しをしまして、ディーラーもまだお休みですしとりあえず自分でカーショップを回って探してみますが適応するバッテリーがなかったら電話しますので代車の手配をするなり対応していただくようお願いしてきました。 自分でカーショップを回ってみましたが対応するバッテリーもなくガリバー新発田店さんに電話をしたをした所、話しをした担当者がいないとわかりませんので後ほど連絡をしますと言われましたが半日しても連絡もなく、こちらもエンジンも止めることもできず困りはてましてガリバーさんのお客様センターに電話をして事情を説明した所、すぐに新発田店さんから電話が来て代車が他店にありお客様にお貸しする前に洗車をしている所ですとの返答でした。 お客様センターに電話をしたのもよくなかったように言われました。 こちらもエンジンを止められず今後どうすればいいか困っている状態でしたので、まずは代車があるかないかとか今後の対応を一度連絡するべきではないでしょうか。 翌日に自分でディーラーに行きバッテリーを交換した所なんと6年前のバッテリーが付いてました。 購入時の点検で異常なしになってましたが6年前のものでも電圧とか比重が許容範囲であればいいのでしょうか? 真冬の冷え込みで古いバッテリーで耐えきれなかったのでしょう。

購入年月:2022年10月

購入した車:日産 フーガハイブリッド

ガリバー 新発田店からのクチコミ返答

2023年01月30日

ろくじろう様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お電話を頂いたのにも関わらず、すぐに代車のご用意ができていなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

車検の通し方が問題

投稿日:2022年12月26日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

車検2年付きを買ったら、大音量のマフラーの先端に消音器を付けて車検を通したから外さないでと言われた。容易に取り外せる消音器での車検はルール違反だと主張しても聞き入れてもらえず泣き寝入りした。

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:ホンダ インテグラタイプR

投稿者:DC5さん

悩みっぱなしだったのを…

投稿日:2017年11月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いろいろなセダンで1ヶ月前から凄く悩みっぱなしの自分に担当者の方が決断をさせてくれました!外国車を考えていましたが、現実にあとあとの事を考えると日本車がやはり良くなり、そんな時にフーガ、クラウンで考え…

お店からの返信あり

購入年月:2017年11月

購入した車:日産 フーガ 3.5 350GT

投稿者:ミヤチョンXさん

相談してよかった!

投稿日:2017年08月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ご丁寧に対応して頂きました! 実際に乗り心地を体験できたのも良かったと思います!

お店からの返信あり

購入年月:2017年08月

購入した車:日産 マーチ

投稿者:華月さん

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