販売する商品に愛情が無いとしか表現できない。（ＴＯさんのクチコミ投稿）

車入替えのタイミングで興味のある車種（三菱デリカ）の実車があったため来店。担当してくださった方の対応がとても良く、程度も価格なりと思い当日契約。納車までのスケジュールも早く、車検込で10日程度で対応していただきました。実は納車直後に車体にトラブルが発生してしまったのですが、その際もすぐに対応していただき、保証期間内ということもあり、部品交換も費用はかかりませんでした。 以下不具合の改善の都合、納車から7日間だけ購入した車に触れた上での感想です。 良かったのはここまでです。修理対応後自宅でメンテナンスをしていると車内から全オーナー時代の細かなゴミ（お菓子のゴミ等）が残っていたこと、カップホルダーにウェットティッシュで拭けば簡単に取れるような汚れがそのまま付着（缶コーヒーのシミのようなもの）していた。コンソールボックスの中も汚れが付着。3列目シートにも同様にお菓子かコーヒーのシミのようなものが付着。確かに契約前に実車確認をした際に3列目シートは展開しないかったため確認不足と言われればそれまでだが、追加のクリーニング等を依頼しなくても、ゴミが残っているとは夢にも思わなかった。改めてネットを見るとしっかりと「納車前内外装クリーニング」と謳っていた。全くなされていない。契約違反とすら思う。それとも「拭けば取れる汚れだからお客様でどうぞ」ということでしょうか？ また、2列目シートのアームレストを引き出すためのベルトがおそらく潜ってしまっているのか現状アームレストは「使用できない」自分自身何度か中古車購入の経験もあり、状態に個体差があることは十分理解しているつもりだが、使用できない機能があることはせめて納車時にでも説明が欲しかった。こちらもネットには「ガリバー独自の77項目の点検」となっている。ちなみにこの項目はネットにも詳細は説明されておらず、契約、納車時も特に説明もされない。何をどう点検しているのか、ゴミが残っているのも気付かないレベルであれば本当に実施しているのかも疑問。正直保証期間の間に他の不具合がないか他社整備工場で確認を検討しています。 「現状渡しの保証なし」が売り文句の激安系ならともかく、不具合含め都合2回販売する車に関与する機会があったにも関わらずこのような現状の車を顧客に納車することについては大手のサービスレベルとは思えない。 車自体に罪はないと思うこと、担当の方の対応はとても好感が持てる方だったので、星は2個です。中古車との出会いは一期一会のため、正直ここでしか変えない在庫でもない限り再度利用したいとは思えない対応でした。 ちなみにこれからガリバーを利用する予定の方にアドバイスですが、私は即日契約をした日の閉店後の時間にLINEで「再来店でAmazonギフトカード30,000円プレゼント」の連絡が来ました。確認しましたが、私は対象外とのことだったので、よほど急いでいたり競争がありそうな車種でなければその場で契約しない方がお得だと思います。または来店した際に「契約特典あるか」と確認するのが良いと思います。なんで値引き交渉なしの即決の顧客が損する仕組みなのでしょうかね？