とても残念です。(lan42さんのクチコミ投稿)

lan42さんのクチコミ詳細

とても残念です。

投稿日:2022年02月16日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

県外から陸送で購入しました。 実車は見ておりませんが品質証明書にて判断しました。 到着した車両のドアポケットにライターが置いてあり、車内からたばこ臭がしました。 喫煙車両とは聞いていないので、陸送の道中に運転者が吸っていたとしか思えません。 前運転手の忘れ物だとしてもクリーニングの質、品質証明書の意義にハテナが残ります。 何より残念なのは、上記内容を問い合わせた結果、厄介なクレーマーのように扱われた挙句音沙汰が無くなったことです。 マツダ車では無い他社の車で、こちらが既に400万円を振込済みのため無視でいいと判断されたのかは分かりませんが、企業の体質として驚きを隠せません。 非常に残念でした。他に被害者が出ないことを祈ります。

購入年月:2022年01月

購入した車:スバル レヴォーグ 1.8 STI スポーツ EX 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランドからのクチコミ返答

2022年02月18日

lan42 様 この度は当社より【レヴォーグ】を御契約いただき、ありがとうございました。ただ、御納車前に不手際があり、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回の件、原因究明に全力を尽くしましたが、はっきりとした原因に辿り着くことができず、曖昧な回答となってしまいましたが、昨日メールでご提案させていただきました、クリーニング費用の当社負担ということで進めさせていただきます。今後、同様の事案が起こらないよう社内、取引業者様含め徹底いたしました。この度は申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:4

車を買い換えることになったのですが、新車では欲しい車がなく、中古車を探すことにしました。 年式と走行距離から、こちらで販売していたアクセラスポーツを購入することに決めました。 遠方のため、販売車を見に…

お店からの返信あり

購入年月:2022年01月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ

投稿者:くじょうさん

アクセラスポーツ購入しました。

投稿日:2021年03月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

友人の紹介だったんですが、親切に対応して頂いて即決でした。中古とは思えない綺麗な内外装で大変満足です。アフターケアの連絡もきちんと頂いており、こちらで購入してよかったと思っております。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ 1.5 15S

投稿者:イエローバード(ひよこ)さん

大変お世話になりました。

投稿日:2019年11月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他県で 直ぐに現車確認に行くことが 出来ませんでしたが 自分の都合に合わせてもらい有難うございます。 ロードスターを 探していたので直ぐに決めました。 色々と気になるところを メール 電話で言って 直…

お店からの返信あり

購入年月:2019年11月

購入した車:マツダ ロードスター 2.0 RHT

投稿者:山口のふくちゃんさん

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