サービス、価格とも残念(And…さんのクチコミ投稿)

And…さんのクチコミ詳細

サービス、価格とも残念

投稿日:2020年04月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

まだ初期登録されて無い新車を新古車として購入。だが点検整備費用だけで、約7万円。要らない保証も販売条件として無理矢理付けられる。メーカー保証継承の点検や保証だけで十分だと言っても受付けて貰えない。因みにこのお店の保証は他社スマホアプリに個人情報を登録する事で利用出来るようになります。 引き渡し時に検査内容を聞いても曖昧な回答となり、約7万円の内容とは思えません。そもそも検査日もはっきりと答えられず後日の回答となる為、やってない可能性もあるかと思います。後日検査報告が届きましたが、1年点検と同様程度のようです。 新古車でもサイトに載ってる車体価格から点検や手数料等だけで15万円くらいが余計にかかると思っておいて下さい。オプションは別にかかります。因みにこの新古車が点検費用等の手数料を取らずに買えると思っていたのか?と言われバカにされた気分です。 特段頼んでもいないガラスコーティングも付いており本当に客が求めている内容の作業 見積りが作れていないなとの印象です。 引き渡し時に書類の不備も見つかりました。 また、この新古車が最後の一台として販売をしておきながら、購入1週間後にまだサイトに載っており再度問い合わせするとまた最後の一台として連絡がありました。 因みに問い合わせ時点からおかしなところがありました。 見積り依頼をかけたはずなのに、在庫アリとの連絡しかありませんでした。 点検パックに入っていても検査の案内が届きません。 アフターサービスもいまいちです。

購入年月:2020年02月

購入した車:スズキ ハスラー 660 G

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

軽カープラス 東岡山店からのクチコミ返答

2020年04月22日

And…様  このたびは数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、折角ご成約を頂いたにも関わらず、And…様にご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。 早急に事実関係を把握し再発防止の打ち手を社内で検討中でございます。 販売前及び納車後の案内方法について改めて見直し、今後は全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。お忙しい中、当店に貴重な気づきとご指摘をいただき、本当にありがとうございました。 ご検討いただく全てのお客様さまにご満足いただけるよう、今後も店舗全体のサービスと技術向上を目指して参ります。 And…様のまたのご来店、スタッフ一同お待ちしております。  軽カープラス 東岡山店 店長

他のユーザーのクチコミ

気づいたら、、、

投稿日:2020年03月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

道路で呼び込みの方をみかけ、寄っただけのつもりが契約していまいした。 孫がいるのでスライド系をさがしていたので、早めに買えてよかったです。 納車時に車の説明をしていただいたのですが、丁寧でした。 これか…

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:隣人さん

よかった!!

投稿日:2020年03月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ミラココアと迷ってましたが、トコットを勧めてもらい トコットにしました。担当の方が詳しく話をしてくれたので 後悔なく買うことができました。ありがとうございました。 沢山乗ってドライブ楽しみたいと思います…

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

購入した車:ダイハツ ミラトコット

投稿者:うーかさん

幅広い!

投稿日:2020年03月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

軽もコンパクトも沢山種類や色の車があり 自分に望む車を選らぶことができました。 内装も一つ一つシートをとって掃除されているので とても綺麗でした。 良い車に出会えてよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:三菱 eKワゴン

投稿者:ぶー10さん

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