淡路のANIKIさんのクチコミ詳細
営業担当の方はよい方なのですが
投稿日:2014年12月22日
2点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
営業担当の方は印象、対応ともによかったのですが新人ということで少し頼りなさも感じましたが総合的には◎です。 しかしお店の対応には不満が残る結果になりました。こちらの見落としが悪い面もあるとは思うのですが下見に出向いた際「試乗車上がりで爪跡傷程度しかない新車同然の車で当然修復もありません。爪跡傷も磨けば消える程度です。」と説明されたのですが、納車されてみると右後部下部にに5㎝程度のガリッと傷があり指摘すると後でタッチペンを送りますとのこと。 当然、下見の段階でこちらが気づかなければいけないとは思いますが、正規ディーラーなんだからそれくらいの説明はしてほしかったです。タッチアップでは満足できないので板金塗装に出すことにしました。修復歴はつくかもしれないがきっちり板金塗装していただきかったです。下見時消えるといっていた爪跡傷と汚れのようなものも消えてはおらずとても残念な気持ちになりました。 今まで何度か中古車を購入したが車が納車されて気持ちが下がったのは初めてでした。ディーラーだということで少し安心してしまったことが後悔されます。
購入年月:2014年12月
購入した車:スズキ MRワゴン 660 ウィット XS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(株)スズキ自販近畿 スズキアリーナ高槻からのクチコミ返答
2014年12月25日
淡路のANIKI 様 この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 今回の納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、私のプロ意識が足らず細部まで徹底されていなかった事を 真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を頂き大変有難く思います。新人というのにも関わらず私から買っていただき、今回の件を踏まえて これからは必ず今の自分を改める為、満足して買っていただけるよう努めて参りますので これからも宜しくお願い致します。 アリーナ八丁畷 沖 卓也
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年06月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店頭価格の値引きもしてくれて、納車前の点検、整備などもきちんとしてくれたので安心して購入しました。 何よりも保障がちゃんと付いているのと、スズキのディーラーということで安心感がありました。
投稿日:2014年04月20日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
竹原さんがいろいろと納車まで面倒みてくださいました。 丁寧な接客で店も綺麗でよかったです! 今後とも宜しくお願いします。
投稿日:2014年03月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
探していた絶版車、新車のような程度の車を購入することができ満足しています。対応していただいた店長は、気さくな人柄で大変好感が持てました。これからもお仕事がんばってください。また機会がありましたらよろ…
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