時間の約束をしているにも関わらず些細な作業に1時間以上待たされました(待ちぼうけさんのクチコミ投稿)

待ちぼうけさんのクチコミ詳細

時間の約束をしているにも関わらず些細な作業に1時間以上待たされました

投稿日:2020年10月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:3

車載工具の搭載作業をしていただくべく来店時間の約束をしてから行きましたが 普通であれば数分でできそうな車載工具の搭載作業に、途中なんの説明もなく1時間以上待たされました。 作業終了時に、なぜそんなに時間がかかったのか伺いましたが、「申し訳ございません」しか答えてくれず非常に不快な思いをしました。 謝ってほしくて言っているのではなく、純粋になぜ遅いのかを答えて頂きたかったんですが残念です。 お店に突然行ったならわかりますが、来店時間の約束をしてぴったりの時刻に行ったにもかかわらず作業が後回しにされたのは、客を選んでいるとしか思えません。 他のユーザーの方も同じようなことを投稿されていますが、儲けの薄い客にはそれなりの接客をされるディーラーと感じました。

購入年月:2019年10月

購入した車:アウディ A4アバント

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:1

Audi正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答

2020年10月05日

この度はクチコミ頂きありがとうございます。 お約束頂いているにも関わらず、お待たせする形となり申し訳ございませんでした。 今後、お待たせする時間を出来る限り減らす、理由を説明する。事を行って参りたく存じます。

他のユーザーのクチコミ

丁寧でした。

投稿日:2020年09月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

とても丁寧で満足のいく対応でした。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年09月

購入した車:アウディ A5スポーツバック

投稿者:がっちょ5さん

ありがとうございました。

投稿日:2020年09月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧に説明してもらい助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年09月

購入した車:アウディ A4

投稿者:ya12345さん

ありがとうございました。

投稿日:2020年09月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スムーズでした。ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2020年09月

購入した車:アウディ A3セダン

投稿者:ぽてと69さん

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