車・値段にはとても満足ですが・・・(ミズゾーさんのクチコミ投稿)

ミズゾーさんのクチコミ詳細

車・値段にはとても満足ですが・・・

投稿日:2011年08月21日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:3

品質:5

購入した車・値段はとても満足していますが、対応には不満が残りました。 納車の際、少し朝早く(営業時間内)に引き取りのお約束をさせて頂きました。店舗は開いていましたが、車の用意が出来ておらず30分以上待たされました。 引渡しを済ませ楽しくドライブしながら帰宅していると異音に気づき停車。周囲を確認すると前後ともナンバープレートのボルトがきちんと締まっておらず、ナンバーがグラグラでした。 工具を持ち合わせていなかったので、手でいっぱいに締めてそのままの状態で100km以上不安なまま帰る事になりました。 その他に、引き取りの際に取り扱い説明書は後日送付しますとの事でしたが、2週間を過ぎてもなんの連絡もないのでこちらから連絡すると、「メーカー側から発送する事になっているが盆休みのため、休み明けにメーカーに確認し連絡します」との返事でした。休み明けに連絡をもらった時点で、発送されていたので後日届きましたが、車の購入を決めて引き取りに行くまで2週間ありましたが、その間に準備をするものではないでしょうか?こちらも、どのくらいで届くかなどを聞いてなかったのでそれも悪かったとは思いますが、こちらからの問い合わせで動くというのはいかがなものかと思いました。 車にはとても満足していますので、もう少し購入者の立場でお考えいただけるとより良いお付き合いが出来るではないかと考えます。

購入年月:2011年08月

購入した車:スズキ アルトラパン 660 X

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

大谷自動車 大阪本店からのクチコミ返答

2011年08月23日

この度はこちらの不手際で御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重な御意見を頂きましたので、今後このようなことの無いように徹底した確認をさせて頂きたく思います。 また当社の近くを通る事があれば無料点検もございますのでお立ち寄りください。 御来店心よりお待ちしております。 この度はおクルマのご購入、貴重な御意見と口コミ投稿誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

安いぞ!

投稿日:2011年08月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

絶対満足!

購入年月:2011年08月

購入した車:スズキ ワゴンR

投稿者:しげまろさん

未使用車

投稿日:2011年02月02日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

近所でいくつか見積もりを出してもらいましたがどこよりも安く購入することができました☆ 年末に契約したこともあり少し時間がかかりましたが、このお店にして満足です!!

お店からの返信あり

購入年月:2011年01月

購入した車:スズキ アルトラパン

投稿者:きぃちゃんさん

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