るーきちさんのクチコミ詳細
楽しみです!
投稿日:2016年03月27日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
(注: 評価点で、車の品質への満足度が★★★なのは、納車がまだで、試乗時も未クリーニング&未整備につき評価できないため、中立としました。) 片道4時間掛けて、県外から現車を観に行きました。年式の古さと走行距離の多さで不安要素が多かったのですが、即決しました!クリーニング&整備前の車でしたが、当方が気になる点についての対応を一つ一つ明確にして、納得のいく形での納車になるよう契約書にも細かく明記し約束していただけ、契約することが出来ました。 試乗の際に営業の方が道案内で同乗しましたが、当方が気になる点について「この年式と走行距離なら、仕方がない。」とあしらうのではなく、すぐに整備士に話を繋げ、チューニング後、今度は整備士同乗で、双方で体感し、当方の希望に近いベストなチューニングを提案いただいたことも、安心してお任せ出来るお店だと感じました。 当方の希望が叶えられない事も、それに近い形で別の提案があるなど、営業の方も整備の方も、とにかくじっくりと当方の言葉に耳を傾けて、お客様にどうしたら満足していただけるか、どうしたら喜んでいただけるかを常に念頭に置いた接客で、本当に気持ちの良い商談が出来たのが、即決する大きな決め手となりました。 実はこの前日に、地元にある大手ディーラーの試乗に行きました。車はとても気に入っていたので、即決する気満々で商談に臨んだのですが、店側の希望ばかり押し付けられ、ほとんど当方の気持ちも汲み取ってもらえず、上辺だけのマニュアル通りの接客にとにかく嫌気がさし、1時間以上商談で粘られましたが、全く歩み寄りがなく、しまいには購入する気が失せ、逃げるように退店、その帰り道にTOP AUTOさんに来店予約の電話を入れたのです(笑) 納車は明後日ですが、ピカピカにクリーニング&整備された車に、4時間乗って帰るのが楽しみです。納車後は何もないのが一番ですが、何かあったときは頼りにしますのでアフターでもよろしくお願いします!
購入年月:2016年03月
購入した車:ダイハツ エッセ 660 VS メモリアルエディション
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:1
走行性能:4
居住性:1
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
TOP AUTO JU適正販売店からのクチコミ返答
2016年03月28日
この度は、遠路遥々ご来店いただき、エッセのご契約誠にありがとうございました。 また、最高の評価をしていただき、スタッフ一同喜んでおります。 気持ちよく乗って帰っていただくために、内装、外装、機関全てをお客様のご要望100%に限りなく近づける努力をさせていただきます。 納車までもうしばらくお待ちくださいませ。 この度は誠にありがとうございました<m(__)m>
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年02月28日
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
探していた、車が見つかり試乗もさせて頂き、即購入しました。 アフターサービスもよろしくお願いします。
投稿日:2016年02月21日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
希少なマニュアル車のエッセが見つかって良かったです。いろいろと丁寧に説明していただきました。2年後の車検も格安でお願いできるとのことで、大変お世話になります。ありがとうございました。
投稿日:2015年04月22日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
試乗を盛んに勧められたのが、品質に自信ある証拠かなぁ、と思い、お世話になりました。 モノと価格とのバランスを考えると、大変よいコスパで、満足しています。 ありがとうございました。
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