素晴らしき阪神BMW スピリット(Masterさんのクチコミ投稿)

Masterさんのクチコミ詳細

素晴らしき阪神BMW スピリット

投稿日:2014年07月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠隔地であること、対象車は5年落ち・5万キロ近い走行距離であることから、躊躇しましたが、担当の方からのメール連絡を受け、思い切って現車確認に伺ったことが、事の始まりです。 車歴等で不明な点もあるものの外観は小キズが目立つ程度で大きなヘコミのない「きれい」な第一印象、内装は経年ゆえのコンディションで「あぁ~」という印象でした。しかしながら、担当の方々の人柄にノックアウトされてしまった結果、即決しました。 この点は、数々の口コミの評判どおりでしたので、私が気付いた非常にもったいない点について先にコメントします。 ①フルセグとバックカメラが社外品、ノンスモーカーパッケージであることについては、納車時の説明であったこと。 ②契約時にラジアルタイヤ交換車であることの説明がなかったこと (ただし、納車前に十分な説得力あるお話をうかがい了承済)。 ③「ミュージックプレーヤー接続可」との表記でしたが、AUX端子は取り外されており接続不可な状態であること。 ④シートの窪み、リアのエアコン吹き出し口の中にゴミ・塵が集積していたこと(とくにエアコン吹き出しについては、オープンにすると目立ち、少々不潔な印象で困ります) ⑤リモコンキーが納車翌日に使えなくなったこと、電池切れでした(笑)。 ⑥付属品のトランクルームネット(51477157301)が欠品していたこと。 ⑦トランクリッド側のランプが点灯しないこと(球切れでなく、配線が接続していない)。 ⑧塗装施工の状態。塗料のタレ・ムラ・ブツあり(アームレスト、シート、ホイール、フロントバンパー)。 ⑨ホイールのMスポエンブレム・ステッカーが逆さまであること(笑)。 とても細かい点ですが、あまりにも素晴らしいディーラーと出会えたために、かえって細かい点に気付いてしまいましたが、私の評価は合格点です。 納車後1000キロ程走行し、エンジンフィールは申し分なく、事前説明どおりの官能的なマフラー音、その後判明した足回りの問題については、こちら側のディーラーと連携のうえ、きちんと対応いただき、昨日からは完璧な状態です。 「BMW Premium Selection 西宮」、オープンカー車両の豊富さ、整備、アフター等が優れていることはもちろんですが、そこで働くスタッフの方々の熱意、BMWに対する想い、そのBMWユーザーになる顧客に対する想い、が何よりも素晴らしい。 今回、担当のA さんは、私が初めての顧客だったそうで、知識や営業テクニック等は今後も十分な伸びしろのある方でしたが、スピリットは既に成熟の域に達していました。これはサポートについてくれたS主任とお話しすることで合点がいきました。このように「脈々とスピリットが継承され、すぐれた人材が育つところに阪神BMWの素晴らしさあり」と分かりました。 注文時に「バリッと仕上げます」とのお約束どおり、数々の細かい消耗品類について交換または再塗装等、手を入れていただきました。とにかく、「長く乗ってもらいたい」という想いが伝わってくるような整備ぶりで、「これで5年落ち、これが5万キロ近い車なの?」という状態で納車され、たいへん満足しております。私の拙い経験のなかでも、これほどのディーラーは初めてです。 思えば、担当のAさんからの連絡がなければ、このような希少車を、よいコンディションで入手することはできなかったと思います。そして、何より熱いスピリットをもつ担当さんと出会えたことに感謝します。今後ともよろしくお願いいたします。

購入年月:2014年06月

購入した車:BMW 3シリーズカブリオレ 335i Mスポーツパッケージ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:1

Master様 この度は、遠方から足を運んで頂き誠に有難う御座います。 まずはじめに、新人とはいえ、説明がいきとどいていなかった点等、大変申し訳御座いませんでした。 私も阪神BMW 西宮店に入社してBMW正規ディーラーのスピリットをしり感動いたしました。 それをMaster様にお伝えできたことが私の仕事・宿命として嬉しく思っており、もっと多くのお客様にも伝えて いこうと思います。Master様は私の初めての記念すべきお客様ですので、特別な1番のお客様です! ご遠方ですがこれからも末永きお付き合いの程宜しくお願い致します。 私も未熟者ですがこれからたくさんの事を学び早く一人前になって Master様のお乗換時には一人前になったと言うってもらえるように頑張っていきます!! 是非、お乗換時には、お声かけ宜しくお願い致します。 BMW正規ディーラーのスピリットもっと強くなっていきますよ(笑) この度は、ありがとうございました。

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総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

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総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

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お店からの返信あり

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総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

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お店からの返信あり

購入年月:2014年07月

購入した車:BMW 3シリーズ 320d Mスポーツ

投稿者:MスポLOVEさん

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