良くないです(ファミリアさんのクチコミ投稿)

ファミリアさんのクチコミ詳細

良くないです

投稿日:2015年06月16日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

事故車を買わされました 事故歴なしで売っていたのに 事故歴が発覚してからの対応もひどいものでした… (私の買った5シリーズはフレーム切って溶接してありました) 売るときは愛想が良かったのですが…

購入年月:2013年12月

購入した車:BMW 5シリーズ 523d Mスポーツ ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

ファミリア様 この度は折角頂いたご縁をこちらの不手際で台無しにしてしまい誠に申し訳御座いません。 心よりお詫び申し上げます。 当店も今回と同じ事を二度と起さない為にも、展示車をより厳選し更に入庫段階での検査を強化させて頂きました。 また、ご対応に関しましても前例が無く、後手後手になりファミリア様に不快な思いをさせてしまったと猛省しております。 この様な厳しい評価を頂くの当然だと反省しており、再度背筋を正す評価を頂いた事に感謝しております。 社員一同、ファミリア様と良いお付き合いをして頂く事が出来なかった事を常に教訓とし今後業務に取り組んで参ります。 今後はお客様へ最高のBMW車をご提供する為により一層業務にまい進して参ります。 大変おこがましいですが、もしまたファミリア様とBMW車を通じてお付き合いをさせて頂く機会を頂ける時には ご満足頂けるお車、ご対応をもって今回のご無礼を挽回させて頂きます。 その時まで社員一同切磋琢磨して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

初!中古車!

投稿日:2015年06月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてBMWの中古車を購入しました。 いろんなお店を回ったのですがこのお店が一番対応がよく、このお店で成約しました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:BMW 4シリーズカブリオレ

投稿者:オレフィンさん

素晴らしい!

投稿日:2015年06月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

素晴らしいお店でした。挨拶もとても気持ちの良いもので、対応もすべてよかったです。 良い車に出会えたのもこのお店があったからだと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:BMW 5シリーズ

投稿者:セロハンテープさん

出会い

投稿日:2015年06月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

実家が西宮でゴールデンウィークで帰省した際に今乗っている車の車検が近いということもありちょっとだけ見るつもりで足を運びました。気になっていた3シリーズのディーゼルの車がありインターネットでは見ていた…

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320d ブルーパフォーマンス Mスポーツ

投稿者:ぷーぷーさん

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