店長様の対応が素晴らしい(haru2016さんのクチコミ投稿)

haru2016さんのクチコミ詳細

店長様の対応が素晴らしい

投稿日:2022年05月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

はじめて一度も現車確認せずに購入しました。今まで車を買う時は現車確認できる距離と自社で認証工場を併設してることを条件(提携工場だと人任せになりそうな気がしたので)に探していました。その上で少しでも安いところで、が希望でした。カーセンサーのHPで安い順に並び替えて1番安かった車体は走行25万キロ(流石に20万キロ超えはちょっと…)、2番目に安かったのはニコニコオートさん。でも、自社で認証工場も持ってなさそうだし、カーセンサーのページを見る限りでは、売り場に小屋があるだけのお店もちょっとなぁ(すみません)と候補から外れました。でも、何回か検索するといつも2番目に出てくるので、車屋の名前で検索をしてみるとブログが見つかりました。ブログを見てみると、とても細かく更新されており、面白いブログだなぁと思い、自分が探していたMR2で絞って検索してみると、もともとは店長様の愛車であったこと、顧客に販売して戻ってきたことが分かりました。自分が愛車にするなら素性の知れない個体は仕入れないだろうと購入に傾きました。また、ブログからは提携認証工場にも自分でハンドル握って走らせていることも分かり人任せでは無いので、有りかな、と。ただ、ブログの車両紹介には「こちらのお車もご購入後のアフターケアも含めてのお付き合いが出来ればと心より願っております。」と、あったので遠方の人には売らないのかな、と思いつつも問い合わせするならだけならタダだし、と定休日前日の夜中に問い合わせ。連絡は休み明けかなーと思っていたら、定休日にも関わらず返信があり、遠方でも納車可能なことがわかりました。その返信もまた、とても細かく車両の状態を分かりやすく書いてくださり、見積もり費用もしっかりと説明がありました。これは今後は冷やかしで返信してはいかんな、買うかどうか決めよう、と考えた結果、このひとから買いたい!と直ぐに決まりました。そこからはメールでやり取りしたのですが、返信がとにかくマメです。。聞いたことも出来る出来ないだけではなく、色々と説明してくださります。ブログにも納車までの進捗が細かく載っていますが、それ以上に写真や進捗状況を送ってくださいます。納車までにいただいたメールは50件以上です! 追加作業も安値で、おまけに廃盤になっている部品はヤフオクで落札までして取り付けまでしてくれます。結局、店長様に電話をしたのは2回のみでしたが、2回とも車の状況をしっかりと語ってくださり、この方は本当に車が好きなんだなと感じました。ただ、基本的に1人で回しているらしく、複数の納車が重なると時間が掛かるようです。私は納車準備中に追加作業もたくさんお願いしたし、他にも使用している車があったので気長に待てましたので問題ありませんでしたが。届いた車はとても綺麗で、納車から1ヶ月経ちますが、元気に走っております。ブログの記事にもある、変わった品揃えの中古車店、また面白い車があれば増車したいなぁ(MR2はなるべく保有したいので)と思いました。この度はありがとうございました。

購入年月:2022年04月

購入した車:トヨタ MR2 2.0 Gリミテッド Tバールーフ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

ニコニコオートからのクチコミ返答

2022年06月01日

この度は当店で御買上下さり心より御礼申し上げます。有難うございました。他店様と比較して「良く無い条件」が沢山有るにも関わらず購入に踏み切って頂けました「決断と行動」に充分応えられたかどうかと問われますと「まだまだ」と感じる部分も多く残りますが、幸い到着しました愛しのMR2を気に入って相棒の1台に加えて頂きました事、私と前オーナである当店の長いお付合のお客様共に嬉しく感じております。有難うございます。当店はお店のウエブでも記載の通り、開業当初は100パーセント海外に中古車を販売しておりました関係上、お客様が私共のお店まで気軽にお越し頂ける筈も無く、どうやって「購入を検討する方に安心を提供出来るか」を考え、その一つとして「ブログ」を活用させて頂く様になりました。加えまして、購入頂く方が「ご自身で高度なスキルをお持ちで有れ、詳しくない方であれ、それらに関わらずに」所有頂いた後に私自身が手を入れた部分が「どんな風に作業されているか」の詳細がご理解頂ける様に「メールでの私の説明+詳細の画像」でご説明させて頂く様に心がけております。遠く離れた場所に有り、車を見ないで「お金を払い」本当にその車がその状態で「手元に来るのか」と言う不安要素は購入を決断した方にしか判りません。その不安を安心に感じて頂けるようにするには「購入頂く方が思い描く車の状態を前もって正しくお伝えする事」、そしてその状態を「私に出来る限りとなりますが出来るだけ良い状態にもって行く」様に「お客様の持つ時間と費用」を活用させて頂きながら私自身が出来る「最良の方法」でそれにお応えする事に尽きると感じております。記載頂いた様に基本的に一人で運営させて頂いている為、「早くて、安くて、最高の品質」等望むべくも無く、それをご説明の上、購入頂いた方には「安くて、良い品質を目指しておりますが、お時間だけをご容赦下さい」とお願いさせて頂いております。ご不便をお感じになられる方もおられると存じておりますが、一方でharu2016様と同様に「楽しみに感じて」頂ける方がおられる事で当店は成り立っている事を本当に有難く感じております。今やコロナ禍と言う環境の変化、そしてネットの活用が進み「自宅に居ながら」に簡単にモノを買い、手元に到着する事が当たり前の世の中になりました。それらの根底にあるのが「品質への安心と販売するお店への信頼感」だと感じております。これら2つの重要な要素において当店は「お店を見て頂いても、私自身の風貌を見て頂いても」購入を検討頂く方の「不信感を煽る」事は出来ても「安心感などもって頂ける筈も無い」程のみすぼらしい内容と認識しております。そんな中にこうして「購入頂いた際の詳細の経緯」、そして「到着した車が安心できた事」を広くネットの中に公表頂けました事、心より感謝し御礼申し上げます。有難うございました。私自身自動車・バイク・機械で動く物への興味が尽きず、昭和40年代の生まれで、日本の高度成長、特に自動車産業の栄枯を肌で感じ、自分で接して育ってまいりました。今や自動車自体が環境に悪影響を与える存在であり、次々に「効率が良く、環境に負荷を与えない、そして安全で便利な製品」へとシフトし、私自身が最も重要と考える「人が感じる部分」が薄くなっている様に感じられてなりません。そういった部分を大切にしていた時代の車を今後も扱う事ができる様に助力頂いております提携認証工場・提携ペイントショップ様、そして私自身のスキルをレベルアップするし、より時代に反している「変わった車」を扱い続けれる様に努力してまいりますので今後共宜しくお願い致します。また当店では近郊・遠方に関わらず購入頂いた後のアフターサービスは「購入とセット」と認識しておりますので、近くのコンビニ同様のサービスとはなりませんが、出来る限り対応させて頂いております。遠方にも関わらず「定期点検+カスタム」等で多くのお客様にご利用頂いておりますので今後「維持して乗る」事について少しでも安心頂ければと願っております。今後乗るに当たって部品の入手、修理の可否等様々な問題も生じてくる事と存じますが、車両の事でご相談の折にはお気軽にご連絡下さいます様お願い申し上げます。私自身のできる限りとはなりますが長くご利用頂けます様助力させて頂きます。最後になりますが、この度は私共の車両を購入下さり、そして沢山のお褒めの言葉まで頂戴し有難うございました。今後共私、そして当店ブログ共々ご愛顧の程宜しくお願い致します。有難うございました

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

今回、初めて遠方&現車確認しないで自動車を購入いたしました。 それどころか、店長さんのブログに、私の希望の車種が今度入荷する…という情報だけで、ほとんど購入を決めた感じでした。 普通なら、こんな冒険はし…

お店からの返信あり

購入年月:2022年04月

購入した車:ダイハツ YRV

投稿者:モトコ 2さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:2

アフター:5

品質:5

私が生まれた時の我が家の車はホンダS600。そんな車好きな父の影響もあってか、物心ついて以降、私の興味の対象は車一筋。当然、免許取得してからは様々な車を乗り継ぎ、今回で37台目を数えます。そのうちの10台は…

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:トヨタ セルシオ 4.0 A仕様

投稿者:おおらすかるさん

是非オススメしたいお店です。

投稿日:2021年03月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:1

アフター:

品質:5

希少車のため、東京から見に行き、購入しました。大阪高槻市の辺鄙な場所でアクセスも悪く、お店は決して洒落てもいないし、キレイでもないし、店長さんもこぎれいな感じでもありません。大丈夫かな?ここ、と思い…

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:日産 マーチ

投稿者:こたさん3さん

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