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やまさんのクチコミ詳細

購入検討の方はお気をつけください

投稿日:2024年02月27日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

納車2年ほどですが、流石に我慢できないので これまであったことで覚えてることを お伝えします。 ・納車されて(車検満タン状態)帰りの運転で 空気圧センサー異常あり、有償修理対応。 ・営業の方と整備士の方の連携が取れていない。 空気圧センサーを4つ取り替える話で進んでいて、伺い、取り付けて貰ったら1つしか 取り替えてなかった。 ・納車の際、友人の車(ベンツ)で向かい、 納車された車と友人の車を撮った写真を ブログに掲載し、2台納車と書かれてあった。 ・希望ナンバー交付の為、御社の社員に代行運転してもらった後に、車内を確認したら助手席のシート上にiQOS本体、iQOS専用タバコの箱が置いてあった。(運転中に車内で喫煙してた恐れあり) ・1年点検が無料と聞いて伺い、実施してもらって後に有料と知らされる。 ・こちらから催促しないと、忘れられることが多い。 ・車のルーフモールを取付てもらった際に、 本来付けるべきのクリップを付けておらず、 浮きが出ていてその場で指摘したが、整備士の方が言うには剥がれることは無いとのこと。 後に1年後、高速道路走行中に剥がれた。(幸い他の車両には危害を及ぼさなかった。) 上記の事を伝え、無償対応してもらったが 施工後1週間後にはルーフモールの上下左右4箇所全てに浮きが発生。 クリップを恐らく接着剤で付けるところを両面テープで装着されていた。また、その内両面テープの片側すら剥がさずに粘着されてない箇所もあった。 上記の事を伝えると弊社では出来ることは やったので他店で対応してもらってくださいとの事。 事ある毎に問題が生じているといっても 過言ではありません。 少し遠い所から伺っていた為、不備があっても なかなか何回も来店することは厳しく 我慢することが多かったです。 対応の悪さ、質の低さに驚愕です。 上記の箇条書きで書いたことは事実であり、 ライン等の文面でも証拠は残しております。 3年保証のプランの金額返金してもらって このお店とはもう関わりたくないです。 購入をご検討されてる方、 お気をつけてください。 追記 今は閉業扱いになっていますが 移転前の藤井寺の店舗のレビューも 悪い評価が多かったです。

購入年月:2021年12月

購入した車:レクサス GSハイブリッド

レクサス専門店 OSINC.からのクチコミ返答

2024年05月14日

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。 2年前からのお話で、今回までご不快な思いをさせていしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。 記載頂いた内容については以後同じような事が無いよう、頂いたご意見をスタッフに共有し、再発防止を徹底致します。 もし現状ご要望や弊社にできることが御座いましたらご連絡頂けましたら出来ることに関してはで対応させて頂きますので、072-289-8070までご連絡くださいませ。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

感謝

投稿日:2023年06月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

少し自分のミスで納車が遅れてしまいましたが担当さんが動いてくれたおかげで大事な予定に間に合いました。本当にありがとう!

お店からの返信あり

購入年月:2023年04月

購入した車:レクサス CT

投稿者:みやっちさん

良かったです!

投稿日:2023年06月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

1人でお伺いさせて頂いて不安だったのですがご丁寧に説明などして頂き車を選ぶ事が出来ました。 これからもメンテナンス宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:レクサス IS

投稿者:リオさん

まさかの…

投稿日:2023年06月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いきなりの来店予約にも親切に対応して頂きありがとうございました。 来店後も希望に添った車種を案内してもらいドンピシャの車に出会い一目惚れ! 迷いなく即決で購入を決意、細かな説明、アフターサービスどれを…

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:レクサス IS F

投稿者:かっくんさん

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来店時に係のスタッフにお申し付け下さい!!
総在庫450台でお待ちしています!! この機会に是非ご来店お待ちしております。

◆一回につき一枚まで有効です。

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オプションプランを大変お得にご利用頂くチャンス♪
是非この機会にお気に入りのお車をお買い求めくださいませ!!

◆車両本体価格60万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

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在庫一覧

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レクサス GSハイブリッド(大阪府)

レクサス

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支払総額109.9万円

本体価格96.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

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NX 300 Fスポーツ 4WD 衝突軽減/…

支払総額339.9万円

本体価格332.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

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NX 300 Fスポーツ 衝突軽減/コー…

支払総額329.9万円

本体価格316.9万円

レクサス LS(大阪府)

レクサス

LS 500h エグゼクティブ 4WD 衝突…

支払総額689.9万円

本体価格674.9万円

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