まささんのクチコミ詳細
誠実な車屋さんです。
投稿日:2023年06月02日
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
購入後に納車が遅れるとの連絡がありました。 なんでも引き渡し前に点検したところ、大事な部品(カムシャフト?)に欠陥の疑いがあるとのことでした。 車を使いたい予定があったので不満はありましたので理由を詳しくお聞きすると「永く乗って頂けるか不安な車を納車することはできません。町工場では修理出来ないのでディーラーに出さなければならず時間はかかりますが辛抱いただきたいのです。」とのこと。 そこまで言ってくれるのならとお任せしました。 結果は予定よりもかなり早い納車で、内装は新車のようなクリーニングで仕上げていただいてました。 最後にちゃんとオイルやエレメントの交換をすればまだ10万キロ以上乗れるように仕上げていますと自信をもって言われました。 ネットで調べてお伺いしただけのご縁でしたが、100万円しない車にあれ程のお手間と情熱をもって販売されていることに驚くとともに今では非常に感謝しています。
購入年月:2023年05月
購入した車:トヨタ アルファード
Real Deal リアルディールからのクチコミ返答
2023年06月03日
まさ様、この度はリアルディールにてお車アルファードご成約頂き誠に有り難うございます。納期、ご連絡、ご報告遅れてしまい多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、このような高評価、あたたかいお言葉をいただき大変恐縮しております。また、まさ様にはご納車時にお喜びの声、格別に評価いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、今後の課題、改善点を誠実、謙虚に受け止めて全てのお客様がより満足いただけるお取引にむけて注力いたします。今後もリアルディールとの末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年04月13日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
車を購入する時は、いつもなら知り合いや友達の紹介などの販売店さんで購入するのですが、今回急遽車を購入しなくてはならなくなり、普段自分ではやらない行動を勇気だして、こちらの販売店さんにお電話で、やりと…
投稿日:2023年01月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で、ちょうど探していた車が 見つかりました。スタッフさんに色々と相談したところ、親切に相談に乗ってくれました。 次回、買い換える時も是非お願いしたいと思います。
投稿日:2022年12月28日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どんな質問をしても丁寧にお答えして頂きました。さらに車についても分かりやすく説明してもらえたので買おうと思いました。ありがとうございました。
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