ちょっと値引きしてくれたら完璧(エスティマン二世さんのクチコミ投稿)

エスティマン二世さんのクチコミ詳細

ちょっと値引きしてくれたら完璧

投稿日:2013年05月19日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

最初の店員さんは何を聞いてもゼロ回答。ローンも9%のものを提示されびっくり。自力で2.4%のローンさがして探して持ち込んだ。別の店員さんに迅速、適確に対応してもらって無事契約した。 会社の方針とのことで、キャンペーン以外は一切値引き交渉無しというのが唯一残念。めったにない大きな買い物なので、ちょっとオマケしてもらったら満足度が上がるのが関西人なんだけどなぁ。

購入年月:2013年05月

購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 アエラス

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店からのクチコミ返答

2013年05月20日

エスティマン二世様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!最初の店員の応対やローン金利の提示の件ですが、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め反省し、お客様のご相談にしっかりと対応できるよう改善に努めてまいります。あとお値引きの件ですがこちらもご説明不足で不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご意見のとおり現在当店ではワンプライス表示を取り入れております。確かに値引きはできないシステムですが、これはサービスをしないという事では無く、どのお客様でも最適なお買い得価格でご購入いただく為に実施しております。その為に常に中古車相場を研究し他社よりも安く表示する様にしております。現代はインターネット検索中心の中古車市場の為、値引き幅を考えたプライスを貼ってしまうと「あの店は高い」という事でお客様からのお問い合わせがピタリと止まってしまいます。ですが、確かにエスティマン二世様のおっしゃるとおりオマケがあれば気持ちよく満足できる事もよくわかります。こちらのご意見も今後の良きサービスに活かせるご意見として頂戴させていただきます。本当にありがとうございます。今後も様々な形でエスティマン二世様にご満足いただけるサービスを一生懸命頑張ってまいりますので末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

さすがトヨタさん

投稿日:2013年05月17日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

さすが天下のトヨタさんだけあり 接客対応が丁寧でサービスや保証も充実していて納車まで安心しておまかせ出来ました。 また購入店舗は自宅からかなり離れているのですが故障などの対応は近くのトヨタで対応してく…

お店からの返信あり

購入年月:2013年05月

購入した車:ホンダ シビックハイブリッド 1.3 MX

投稿者:アロハマスさん

よかったです

投稿日:2013年04月19日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

店内が清潔で、スタッフの対応も良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2013年04月

購入した車:トヨタ ラウム

投稿者:girlsさん

満足

投稿日:2013年04月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

納車まで親切に連絡などしてくれ、安心できました! アフターサービスに期待です!

お店からの返信あり

購入年月:2013年04月

購入した車:トヨタ カローラルミオン 1.5 G

投稿者:ゴーリさん

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