とんぺいラブさんのクチコミ詳細
バッテリーは消耗品ではない?
投稿日:2021年07月26日
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
ネットで確認のみで購入しました。ディーラー保証が付いており安心して購入しましたが、届いた車はフロント部分が色あせ、天井部のアンテナ部は塗装が剥がれ落ち。まぁ写真だけの確認だからそこは許せても担当者が「以前電話でお話しした通り、納車前の整備で交換時期の部品に関しては交換後のご納車となります。」とのメールが有りましたが、最初のエンジンスタート時にうん?セルがやや重い。少し走れば充電して直るかと思い160㎞程走行したが、改善せず知り合いの修理屋に持ち込みテストしてもらいました。今は性能は問題ないが、交換後3年半も経過しており、いつおかしくなってもしょうが無いアイドリングストップが付いている車両のバッテリーは2年位で交換したほうがよい。との回答でした。私としては消耗品なので当然交換してくれていると思っていたのですが、問い合わせたところ「整備を担当したスタッフに確認をとりましたが、バッテリーについては専用のテスターで測定した結果現段階では全く問題がなかったため、交換はしておりません。」との回答でした。二年前に岡山ダイハツでキャストスポーツを購入しましたが、バッテリーは消耗品なので交換して交換前のバッテリーまで持ってきてくれての納車でした。三菱では消耗品の交換時期は使えなくなったり、性能が劣化したもののみを交換時期として取り扱い、通常世間一般でバッテリーの交換時期は2,3年とかは関係ないらしいです。多分後1、2年でバッテリーは交換が必要になると思います。今回はディーラーも色々あって対応も色々売り飛ばしで他県でクレームも直接ないからという態度が透けて見え勉強になりました。ありがとうございました。
購入年月:2021年07月
購入した車:マツダ アテンザワゴン
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:4
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー佐賀からのクチコミ返答
2021年08月05日
この度はバッテリーに対しての対処に関しましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。弊社としましては、専用のバッテリーテスターを用いて良否の判断をさせて頂いておりますが、納車後時間も経ってないうちにこのような状況になった事に対しまして深くお詫び申し上げます。弊社としまして、今後このようなことが起こらないようにバッテリーに関しては、専用テスターで正常値だったとしても経過年数の具合いも鑑みてしっかりお客様に対し誠意ある対応を行って参ります。ご意見を頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年10月01日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
カーセンサーを見てコレだ 早速TEL 福島弁通じるのか不安のなか対応していただいて、気になることは何回もTELしましたが明るく親切な対応で感謝です。 成田さんありがとうございました 納車までよろしくお願いしま…
投稿日:2020年09月21日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
経験上、ディーラー系の販売店は看板を背負っているだけに、細かいところまでちゃんとしており、安心感が違います。納車整備も手を抜きません。また、走行距離に縛りのない無料の1年保証に加え、9月成約キャンペー…
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