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ヴェルファイアさんのクチコミ詳細
ナビを配線接続せずに納車
投稿日：2024年05月31日
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車の際にこちらで勧められたナビを２５０００円で取り付けてもらいましたが、ナビの音量コントロールボタン等が操作できない状態でした。 電話したら追加料金がかかると言われました・・・ 結局自分で外して見てみたらコネクターを差し込んでないだけでした・・・ 謝罪もなかったです。 ナビ取付手数料は返金してほしいです。 こんな対応なら保証も入らないほうがいいと思いました。
購入年月：2023年06月
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2024年06月01日
この度は車輌のご購入頂き、ありがとうございました。 今回の件に関して、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お近くのお客様でしたので、現状を当店で見させて頂き、 部品の交換が必要な際は有償になってしまうと、お話をさせて頂きました。 ご理解して頂くまでご説明が出来ず申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を社内で共有し、今後このようなことが無いように改善していく所存です。 引き続き何かあればお声がけ頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2024年04月01日
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
購入から納車までのスピードが早くとても助かりました。 前の車に忘れ物したのですがその時の対応も早く親切でした。 ただ、一点だけ。車の予約は出来ないので前日の閉店間際に電話くださいと言われ閉店間際に電話…
投稿日：2023年10月05日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
県外からの購入でしたが、とても親切に対応下さりありがとうございました。遠方の為現車確認出来ませんでしたが購入出来ました。とても助かりました。値引きは1円もありません。すべてワンプライス商品です。 契約…
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