不満だらけ(ウシオTVさんのクチコミ投稿)

ウシオTVさんのクチコミ詳細

不満だらけ

投稿日:2014年01月17日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

この店のシステムとして、車両代金と別に5万円を払う事で別会社が半年間の故障に対する保証をする事になってます。 走行距離無制限で、消耗品以外の大抵のトラブルはカバーできるとの事だったので迷わず払ったんですが、購入三日目でエンジンの警告灯がつきました。 まぁ中古の輸入車ではめずらしい事ではないので、手堅くディーラーに持って行きユーパークで入った保証書をみせて修理をお願いしました。 この件はセンサー系の部品交換だったんですが、修理完了まで1ヶ月半かかりました。 時間がかかった理由をディーラーに聞いたところ、作業を進める上で保証会社に確認を取らなければならないのと、交換部品も保証会社が発注した物を使わなければならないそうで、そのすべてのやり取りが物凄く遅いと言ってました。 ちなみに、その間の代車はVitsでした。 そして3ヶ月後、何らかの理由でレブリミッターが作動してレッドまで回らない症状がでて、納車時から気になっていたエンジンルームからのカラカラという異音が不快なレベルまで大きくなったので、再度ディーラーに出しました。 またしても延々待たされた訳ですが、結論を言うとこの件は保証できないという事でした。 その理由は、異音に関してはカムシャフトについてるシムがバルブとうまくあたってないので、シムを交換して調整する作業になるんですが、シムという部品は保証対象外、調整も対象外なので無理。 で、レブの件はシムの調整をしてみないと分からないが、ノッキングセンサーの可能性が高いという事でしたが、ノッキングセンサーも保証対象外だそうです。 とにかく保証書に書いてある保証対象部品しか対応しないそうです。 保証書には、シリンダーヘッド、バルブ機構の記載はあるのにシリンダーヘッドの中にあるバルブを開閉させる為のシムというパーツは保証できないという事です。 こうなると、なんでも言い訳できるんじゃないですかね? とにかく不満だらけのアフターサービスでした。

購入年月:2013年07月

購入した車:BMW Z4 Mロードスター 3.2

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

ユーパーク プラザ店 JU適正販売店からのクチコミ返答

2014年01月21日

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。  お客様からご指摘頂きました、保証事務局にて保証審査、審査後の部品発注 ディーラーさんとのやり取りに時間が掛かってしまったことお詫び申し上げます。  今後この様な事が無い様保証事務局内でも改善を図るように努力致します。  また保証できなかった部品に関してですが、今後保証対象部品の枠も広げた 保証内容を当社で検討しまして様々なプランをご提案出来る様にしたいと思います。  この度は誠に申し訳御座いませんでした。  今後もどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました

投稿日:2013年10月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

親切丁寧な対応に感謝致します。

お店からの返信あり

購入年月:2013年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド

投稿者:クォンさんさん

ありがとうございました

投稿日:2013年10月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方にて不安で不安でしかたありませんが、傷等は画像で適宜送信していただき 、連絡をすれば即対応。また仕事の関係で連絡するのかいつも営業時間外。 ご迷惑をおかけ致しました。 無理ばかり申しましたが、またご…

お店からの返信あり

購入年月:2013年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 ブルーエフィシェンシー アバンギャルド

投稿者:クォンさんさん

夢が叶いました!

投稿日:2013年10月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の車はどれも綺麗で迷いましたが、このベンツにしたのは、距離が16000kmまるで新車のよう、それなのに相場より40万位安い!回転をよくするため赤字でも売ってるようです、外車専門なので扱いに慣れて…

お店からの返信あり

購入年月:2013年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C200 コンプレッサー エレガンス

投稿者:クールミントさん

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