期待外れ(ryouma201さんのクチコミ投稿)

ryouma201さんのクチコミ詳細

期待外れ

投稿日:2022年01月02日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:3

納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。

購入年月:2017年05月

購入した車:BMW 1シリーズ 130i Mスポーツ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

つたえファクトリーからのクチコミ返答

2022年01月07日

ご指摘下さりありがとうございます。 H29年のご納車から一昨年末R2.12月のオイル交換時までの弊社の対応が、ryouma201様のご期待に沿うことが出来ずに大変不快な思いをさせてしまっており、申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービスに生かして行ける様に努めて参りますので宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

信頼出来るお店です

投稿日:2021年04月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当方大阪在住のため当初はこちらでの購入を躊躇していましたが、現車確認にお邪魔した際の信頼のおける対応と誠意、BMWへの熱い情熱に、こちらでの購入を決めました。 相談から購入、納車までの対応もこれまで20数…

お店からの返信あり

購入年月:2021年03月

購入した車:BMWアルピナ B3クーペ ビターボ

投稿者:B3Osakaさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今年5月で丸3年のお付き合いとなりますでしょうか。いつも大変お世話になっております。皆さまの汗を流して頑張っている姿を拝見すると感動します。余り気づき難いところに会社として素晴らしい「見える化(車に対す…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:BMWアルピナ B3クーペ ビターボ

投稿者:I’m from Hokkaidoさん

3台目購入!

投稿日:2019年12月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

神奈川県から3台目の購入となります。 BMWを扱っているショップは、居住しているエリアにも沢山ありますが信頼性と購入後のお付き合いを考えてこちらに落ち着きました。 BMWへの愛情と情熱が、整備士であった経験に…

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング

投稿者:46大好き!さん

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在庫一覧

BMW M5(埼玉県)

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M5 エディション MISSION IMPOSSI…

支払総額1099万円

本体価格1075.8万円

BMWアルピナ B3(埼玉県)

BMWアルピナ

B3 S ビターボ リムジン 左H/整備…

支払総額292万円

本体価格273.8万円

BMW M3セダン(埼玉県)

BMW

M3セダン Mヒート エディション M…

支払総額707万円

本体価格686.8万円

BMW X3(埼玉県)

BMW

X3 xドライブ35i Mスポーツパッケ…

支払総額156万円

本体価格138.8万円

BMW 3シリーズ(埼玉県)

BMW

3シリーズ 320i Mスポーツ 後期型…

支払総額231万円

本体価格218.8万円

BMW 4シリーズカブリオレ(埼玉県)

BMW

4シリーズカブリオレ 435i Mスポ…

支払総額347万円

本体価格333.8万円

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