誠意の感じられない対応(すだちさんのクチコミ投稿)

すだちさんのクチコミ詳細

誠意の感じられない対応

投稿日:2018年08月06日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:5

アフター:2

品質:3

購入を検討していた車についていろいろ教えてくれたり、長々と迷うのを待ってくれたりしたのはよかったです。 しかし、その後、誠意の感じられない対応がところどころあり、最終的に購入はしましたが後味がよくありませんでした。 まず、支払い金額について。 「税金のかかり始める期間が異なるので・・・」などの口実で、カーセンサー記載の支払総額より高い金額を提示されました。 次に、車の傷について。 「多少のかすり傷はある」とのことで取寄前に価格合意した上で、栃木から気になる車を取寄せてもらいました。しかし実物を見たところ、前方にがっつりえぐれた傷が。 「さすがにこれは…」と価格の見直しを提案したところ、「多少の傷はあると言いましたよね?」と謝罪どころか逆に強気に言われました。 悪い方ではなかったのですが、全体的なスタンスでいろいろとしこりが残る買い物でした。

購入年月:2018年07月

購入した車:マツダ デミオ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

関東マツダ 朝霞店からのクチコミ返答

2018年08月09日

すだち様 この度はお車のご購入に際しご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 また、この様な貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 このご意見を生かし、お客様にしっかり寄り添い、満足していただけます様、改善に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 また、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

販売店

投稿日:2018年07月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店舗が新しく、とても綺麗で、接客も良い、気持ちが良かったです。 車の状態も良く、大変満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2018年07月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:,T,N,さん

バランス・オブ・ザ・イヤー!!

投稿日:2018年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

乗って楽しい、家族に優しい、しかも安全な車。 購入して本当に良かったです!!

お店からの返信あり

購入年月:2017年11月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ 1.5 15S プロアクティブ

投稿者:ナベさん(MTアクセラ)さん

安心して任せられる。

投稿日:2018年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

購入したのは日産のジュークで、場所はマツダのディーラーでしたが、非常に気持ちよく説明、対応していただき、安心して契約まで進められました。 車の状態もよく、クリーニング等も丁寧にやっていただき満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2018年07月

購入した車:日産 ジューク 1.5 15RX

投稿者:ドエルさん

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