遠方販売のデメリット(ちゅらこさんのクチコミ投稿)

ちゅらこさんのクチコミ詳細

遠方販売のデメリット

投稿日:2016年11月02日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

納車完了しました。ありがとうございました。色々とスムーズにはいきましたが、途中で担当が変わり(それだけでもちょっと不安になりますよね)新しい担当の方の連絡もなんとなく前の担当の方に比べると少ない上ちょっと冷たい印象を受けました。実際に車を見ずに購入しましたが、納車してびっくりしたのが小キズの多さです。現状販売なので何も言えませんがもうちょっとどうにかならないのかなって思いました。その件も教えていただけたらと思いました。自分でお金かけて磨こうと思います。こちらは遠方から買うので色々と心配です。もうちょっと密なご連絡があると安心すると思います。書類とかも送ったなら連絡いただけるといいのですけどね。

購入年月:2016年10月

購入した車:トヨタ ラクティス 1.5 G

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

カーネーション4号バイパス店からのクチコミ返答

2016年11月04日

ちゅらこ様 この度はラクティスのご成約、ならびに貴重なご意見、誠に有難う御座います。人事異動に伴い、担当が代わってしまい、ご不安にさせてしまったこと、ご不便をおかけしてしまったことは、改善点として重く受け止めさせていただきます。ちゅらこ様のように遠方にお住まいのお客様にとりましては、現車を見ていないということだけでも、ご不安に感じられる中で、連絡がないなど些細なことでも、よりご心配をおかけしてしまうのは、ごもっともかと思いますので、従業員一同、今一度見直しさせて頂きます。申し訳ございませんでした。併せて、車両状態について、ご商談時お伝えできる範囲でお写真等、対応させて頂きましたが、中古車特有の小キズ・薄キズにつきましては、光の加減等でなかなかお写真でお伝えしづらいものがあるのも、事実としてございます。特に今回ちゅらこ様のお車は、黒のお車ですので、目立ちやすい印象もあったかとは思いますが、今後車両状態をお伝えする手段、ご指摘頂いたような細かな小キズについても、お伝えできるような体制を検討させて頂きます。お父様のお車とのことで、お忙しい中、当初より度々お電話や、メール等もご対応頂き、誠に有難う御座いました。せっかくのお車ですので、長くお供して頂ければ幸いです。また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申しつけ下さい。 担当:大築

他のユーザーのクチコミ

最高の車でした。

投稿日:2016年10月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

毎日パソコンで中古車を探していました。8月19日見つけて、すぐ見積もりメールをお願いしました。 20日大築さんからメールと電話で、見積もりと車の状態を聞いてお金を振り込みました。 9月車検の切れる車があるこ…

お店からの返信あり

購入年月:2016年09月

購入した車:三菱 ミラージュ 1.0 S

投稿者:arabesikuさん

納車後対応が残念

投稿日:2016年08月18日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:3

販売時には説明がなかったわかりにくい場所に凹みがあったことに、帰宅後すぐに気づき、担当者へ連絡したが、対応してくれなかった。 購入した車は、価格的にも満足しておりますが、本当に残念です。

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:トヨタ ポルテ 1.5 X

投稿者:にゃあすけさん

大満足です!

投稿日:2016年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方の為、現車を目にすることなくネット経由での購入だったので、当初疑心暗鬼に陥りましたが、結果、それは全て無駄な心配に終わりました。 自動車本体は想定以上の素晴らしい仕上がりで、納車以降快適なカーラ…

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:日産 キューブ 1.5 15X FOUR パーティレッドセレクション 4WD

投稿者:KOONさん

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◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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