無料点検（法定点検ではない）。初めて無料点検（2024年4月）を受けたときに、「納車以来、リモコンキーが動作したことがない」のクレームを出しました。店員さん、すかさず「電池切れですね。交換します。」のちに…続きを読む

2023年7月末に契約し、同年8月中旬納車。店舗から帰宅の際、「冷却水不足」の警告表示。そのまま、店舗に戻り正当なクレーム。当然無償修理となった。修理期間約10日。３年保証に加入していたが、それ以前の問題。続きを読む

◆営業担当者× 有形商材を扱う企業は、ハード(商品)からソフト(アフターサービス)へシフトしている社会的潮流の中で、 依然として、売ることのみに焦点を当てていることが、顧客にも伝わってきます。 購入する際に…続きを読む

この度は車の乗り換えにお付き合い頂き、本当に有難うございました。 私はコーティングや保険の事や車両の事から分からない為全てを担当営業の最上さんにお任せしてしまいました。 私の予算や漠然とした希望に寄り…続きを読む

2代目のBMW3シリーズＧＴを購入。スタッフさんもいつも笑顔で気持ちの良い対応でした。整備もきちんと丁寧にされていて安心して乗れそうです。何より遠方でも近くにネクステージがあるので何かあった時にも安心です…続きを読む

車の知識がない状態での契約でしたが、日中の問い合わせにも丁寧に対応して頂きました。購入だけでなく、購入後のプランや保険に関しても手厚く相談に乗って頂きました。車を目の前にしてより一層満足しています。続きを読む

地方の車でも迅速に陸送して頂きました。納車までとても丁寧に対応して頂き感謝しています。お店はとてもキレイで新車のディーラーのようでした。続きを読む

他社と比較して車両・価格、品質の良い車を購入できました。 接客も良く気持ち良く購入を決めることが出来ました。

店内も明るくスタッフさんの対応もとても良いとかんじました。 車両の説明も丁寧でとても親切でした

急遽購入させて頂いたのですが、説明も丁寧で、注意点を含めてアドバイスをくださり私たちのわがままも聞いて頂いたので感謝しかないです♪ 書類についての電話での問い合わせにも親切に対応してくださいました！ 担…続きを読む

バッツテリーなど消耗品の交換オプションでオイル交換されていましたがメーカー認証のものではありませんでした。交渉で認証品にかえてもらい納得です。続きを読む

非常に満足な買い替えでした。 これからも宜しくお願いします。

とても親切丁寧に対応して頂きました。 有難うございます。

お客に起点を置いた詳細説明に、非常に満足しました。特に多角的なお客目線での物事の運び方が上手い。全てにおいてお客に強いることなく、頼もしい商談が可能であった。続きを読む

車種豊富で即決出来ました。 納車までスムーズで満足です。 各車の善し悪しも説明いただき保証も充実。 外車はじめて買われる方にもお勧めです。続きを読む

初めてユニバースさん利用しました。 担当のお兄さんは感じが良くて親身になって色々とお話し進めて頂けましたが、値引きが1円も対応してくれないのが少し残念でした。続きを読む

接客も良くて契約から納車までスムーズにいきました。きっとアフターサービスもしっかりしてくれるでしょうから、次回もここで購入したいと思います。続きを読む

迅速に対応してる頂き大変満足です。

感じの良い対応、連絡についてもスピード感ある対応で良かったです。お休みの日も対応してくださり感謝しています。車の品質、値段についてもとても満足しています。続きを読む

詳しく説明をしていただき初めての車の購入でしたが安心して購入出来ました。