買わなければよかった。(かきくけこあさんのクチコミ投稿)

かきくけこあさんのクチコミ詳細

買わなければよかった。

投稿日:2017年09月08日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

9月に納車だったのですが、サイドドアの内側にゴミが普通に入ってました。それに対して電話をしたらその部分だけ掃除しますと言われました。そこが掃除出来てなければ普通もう一度掃除しなおしますが普通ではないのかと思います。パワースライドドアも買うときにバッテリーが上がってるからと言われ、納車の時に聞いたら壊れてると言われました。なんも説明がないのはどおかと思うんですけど。ナビを持ち込みでやってもらってフリップダウンをつけてもらいました。フリップダウンは付かなければバックカメラまでつきません!どんだけお客様をなめてるのか教えて頂きたいです!こんな状態での納車を良くさせたなと思います。どのような対応してくれるのか楽しみにしております!

購入年月:2017年09月

購入した車:トヨタ アルファード

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

クチコミをいただきましてありがとうございます。 この度は納車直後の車内清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 ご来店時に再度クリーニング確認を行わせて頂きまして、ご指摘通りその他の部分の確認もさせて頂きます。 またご指摘の件となりますが、今回ご契約時にお客様よりお持ち込みを頂きましたカーナビの取付となっております。 担当営業よりご連絡をさせて頂きましたが、かきくけこあ様お持ち込みを頂きましたカーナビが「セキュリティロック」がかかっている状態となっておりますので、後席モニター出力・バックカメラ設定共にできない状態となっておりました。 当社で取付を行わせて頂いた際に、お客様の持ち込みとは別のものにて動作確認はさせて頂いておりました。 納車後にお客様にてセキュリティーロック解除を実施との事では御座いましたが、設定等のご説明等が不十分だった事とは思われます。その点に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。 またスライドドアに関しましては、ご契約書装備欄や過去のこちらの車両のネット掲載内容もご確認をさせて頂きましたが両側手動スライドとなっております。 弊社といたしましても、スライドドア開閉が重いとの事でご質問を頂きましてご説明を差し上げましたが、誤認やご説明不足かとなり誠に申し訳御座いませんでした。契約書記載も含めご説明をさせて頂きましたが非常に残念でございます。 今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。

他のユーザーのクチコミ

ノア

投稿日:2017年09月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安かった

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:トヨタ ノア

投稿者:Hcmhvtdurfyrjgcさん

急遽

投稿日:2017年09月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入しました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年08月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:ぷるぷる09879さん

納車日

投稿日:2017年09月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今日納車

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:matsu098696さん

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