意外と不親切(psycho-passさんのクチコミ投稿)

psycho-passさんのクチコミ詳細

意外と不親切

投稿日:2022年11月05日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:2

2022年8月末にとある中古車を購入しました。 県外は保証対象外とは聞いてましたが、エンジンルーム内のプラスチック部品が知らぬ間に破損してました。 安価な部品ですが、そこは100歩譲って頂き何とかして欲しいところです。

購入年月:2022年08月

購入した車:三菱 コルト

株式会社ハイパースリーサービスからのクチコミ返答

2022年11月08日

この度はクチコミ投稿ありがとうございます、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、しかしながら契約前に県外(500キロ以上当店と離れてると思います)のリスク、当店の保証が実質効かない事、すべてご説明の上で販売させていただいております。  また15年以上たってる車両です、細かなプラスチック部品まで販売から2か月以上経過してる状態では100歩譲るというお話でもないと思います。 当初はこちらに費用をもたせるつもりはなく、安い中古部品を探してもらえないか、というお話だったと思います。 残念ながら中古部品はみつからず、 その中でも当店にある在庫車両から部品を外し送るので、そちらの破損してる部品を送っていただけないか?という提案も該当部品を一部取り外して捨ててしまったというご返事で対応できなくなってます。 (当店プラスチックを直す溶剤をもってますのでそれで折れたプラスチック部品を形成することは可能でした、なので当店の在庫車からひとまず該当部品を外してしまって送らせていただこうとおもいました)  上記の状況の中では当店もなかなかやりようがない状況でこれ以上の対応は難しいことご了承下さい。 またこのクチコミを読んでいるほかのユーザー様 中古車はもちろん読んで字の通り新車ではございません。ましてや当店は10年落ち下手すると20年落ちの個性的な車両を扱わせていただいております、その中でもいろいろ対応させていただこうと努力をしております。 しなしながらできる事できない事ございます。私たちもこれでもか、というくらいご契約前にご説明させていただいており、販売の無理強いなどもしておりません。まずは古い車両のご理解をお願いします 長くなってしまいましたが末永くコルトを可愛がってあげて下さい またラインなどは夜10時や深夜3時などではなく営業時間内にお願いします。 スタッフが疲弊してしまいます。

他のユーザーのクチコミ

安心の2台目です!

投稿日:2022年06月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

定期的にカーセンサーでハイパースリーサービスさんのページをチェックしていたら、奇跡の発見! 衝動買いで増車してしまいました笑 前回も気持ちの良いご対応をして頂けたので、すぐに見に行き、契約させて頂きま…

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:NEW1010さん

店長のお人柄が素晴らしい

投稿日:2022年05月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いきなりカーセンサーを見て電話したにも関わらず店長様は親身に私の買おうと思ってる車についてしっかりと丁寧に教えて頂き即決めしました!レスポンスも早く、ネットで車を買うのは初めてだったのですが兵庫県ま…

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス

投稿者:m.yuki@4926さん

店長が熱心です!

投稿日:2022年03月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーを見て、問い合わせをして伺いました。即日見に行きたいと言ったところ、きちんと準備をしてくれており、納車日もわがままを聞いて頂いてスムーズに納車されました!小回りの効く対応力と豊富な品揃え…

お店からの返信あり

購入年月:2022年03月

購入した車:トヨタ bB 1.5 Z Xバージョン 煌ネオエディション

投稿者:NEW1010さん

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