クチコミを書かずにはいられません!(昭和48年生まれさんのクチコミ投稿)

昭和48年生まれさんのクチコミ詳細

クチコミを書かずにはいられません!

投稿日:2019年05月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方のため、ネットで見つけて即決しました。現車は見ずに購入しました。 私は今まで数十台の中古車を乗り継いで来ましたが、「保証付き」の保証ほど当てになるものはありませんでした。なんだかんだゴネて、保証してくれないことが何度あったことか…そのため、最近の中古車購入は、保証はないものと思って購入していました。 ところが。 レッツ埼玉さんは、私の常識?を思いっきり覆してくれました。というのは、今回は陸送での納車だったのですが、当方のエリアの陸送会社で、納車当日に車が動かなくなり、警告灯も付きまくり…自宅まで運べないという事態が起きたのです。 直接顔を合わせたことのないお店からの購入です。最初は不信感でいっぱいでした。 それが… レッツ埼玉さんは、すぐにディーラーに入庫させてくれました。そして、正直に、起こったことをありのまま伝えてくださりました。 今回の修理内容は詳しく書きませんが、ある高額部品の突然死でした。それでも、リビルト品は使用せず、純正新品を奢ってくださり、ディーラーで完全に直してからの納車です。そんな販売店は、私の経験では皆無です。 決して大袈裟ではなく、感動すら覚えました。 また、担当のMさんは、定休日にもかかわらず、ディーラーでの進捗状況を逐一携帯電話でご報告くださいました。そして、私は最初に不信感を持ったことを恥ずかしく思いました。 おそらく今回の私の購入では、お店の利益はほとんど出てないと想像しています。 それでも、顔の見えない相手にも、しっかりとした対応をしてくださったレッツ埼玉さん。私は次に車を購入する時も、必ず貴店で購入します。そして、数は多くありませんが、私の友人にも強く勧めさせていただきます。 この度は本当にありがとうございました。 感謝以外の言葉が思いつきません。 こちらの口コミからの御礼で失礼しました。

購入年月:2019年04月

購入した車:BMW 5シリーズ 525i Mスポーツ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

高品質車専門店 レッツ埼玉からのクチコミ返答

2019年05月24日

昭和48年生まれ様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中でご購入して頂いたのにも関わらず陸送途中での故障といった状況となってしまいご不安から不信感になってしまった事は当然かと思います。ご心配をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。 私自身もお客様と同じ立場で考えた場合にはやはり不安と不信感は当然生まれてしまうと思います。 通信販売といったご不安な中でのご決断頂いた昭和48年生まれ様のお気持ちを考えましたらどんな高額な修理や部品であろうとディーラー様で完全に修理を行う事が責務であると私自身は思っておりましたので今回は新品で対応させていただきました。 昭和48年生まれ様も仰られた通り中古車販売店はまだまだグレーな部分も多く「保証付き」の保証の不明確な点や誇大広告、乗り出し価格の不明瞭な実態等、まだまだ完全に安心出来る業界ではのも悲しい現実でございます。 弊社ではその業界の悪いイメージを全て払拭出来る為には何が必要かを日々考えております! まだまだ大変小さい会社ではございますが、いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますので遠方ではございますが何卒、宜しくお願い申し上げます。 お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。 今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

新車を買うより満足感あり

投稿日:2016年07月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

これまで新車を何台も買って来ましたが、ある意味今回が一番満足感を得た買い物でした。 千葉県内で1カ月z3の中古車を探し回り満足のいく1台に巡り会えず、思いきって専門店に足を伸ばしてみました。 店内には 愛情…

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:BMW Z3 ロードスター 2.2i

投稿者:ごまひげさん

1ヶ月がたって、、

投稿日:2014年08月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

初めてのネットでの中古車購入に不安があり、石川県から埼玉県の販売店まで足を運び実物を見て確信しました!やはり素晴らしいものは素晴らしいと評価通りの車でした。 今のところ問題もなくカーライフを楽しんでい…

お店からの返信あり

購入年月:2014年07月

購入した車:ミニ ミニクラブマン クーパー

投稿者:まふはりさん

フーガ インパル

投稿日:2012年12月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

グーネットで、フーガ インパル仕様を探していたら、レッツ埼玉ファンタジスタで、希望の車が 有ったが、県外なので少し遠いので迷っていたが、クチコミを見たら評価が高いので、お店に 行ってみました、車を見て…

お店からの返信あり

購入年月:2012年11月

購入した車:日産 フーガ 3.5 350GT スポーツパッケージ

投稿者:R32-GTRRさん

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