クチコミを信用して失敗…　購入後の対応が信じられないものだった（ＧＴＴＴさんのクチコミ投稿）

連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し２週間での納車を希望。担当（店長）より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局１ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。 不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。 タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。 問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。 外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。 それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。 自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。 こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。 何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。 それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。