Alufardさんのクチコミ詳細
残念でした。
投稿日:2019年11月23日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
買う時はとてもいい雰囲気で、安心して買える気がしたのに、買った直後から、故障の連続で、なんか調子悪いのではと、相談しても問題無いですと、言われ、結局最後には故障して停まってしまいました!最悪な家族旅行となりました!直しても直しても、悪い所が出てくる気がして手放す事になりましたが、買取もしてもらえませんでした!
購入年月:2019年04月
購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド 2.4 Gエディション 4WD
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:1
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
オートアニバーサリーからのクチコミ返答
2019年11月28日
Alufard様 この度は当店でお車をご購入頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘を頂きました「相談しても問題無い」という対応に関しては、 度々の修理になってしまったものの、店休日であったゴールデンウィーク、お盆休み中も昼夜問わず毎回対応させていただきました。遠方でトラブルがあった際は、 Alufard様のご負担が少しでも抑えられるよう、数社と陸送費の交渉もし、少しではございますが陸送費も出させていただきました。 買取に関しましても、現在諸事情で買取を行っていないので買取ることができかねますとお伝えさせていただきました。 ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。 保証修理を含めこちらが交換対応をさせていただいた、CVT本体、インバーター、ウォーターポンプ、エアコンコンプレッサー、補機バッテリー以外にも故障個所がおありになるとのことでしたら大変申し訳ございません。 今後は、当店で買って良かったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。 納車後も契約時と同様に気持ち良くお付き合い頂ける販売店を目指し精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
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投稿日:2017年09月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
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投稿日:2017年04月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
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