整備不良車の販売、初期不良の保証なしです(アコード購入者さんのクチコミ投稿)

アコード購入者さんのクチコミ詳細

整備不良車の販売、初期不良の保証なしです

投稿日:2024年06月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷があり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と写真で損傷場所の確認し、傷後も変色していた為、購入前からの不具合であった為 購入店に写真と事情を説明しました。 店舗さんからの回答は「マフラーの故障については、購入後はお客様責任です。」との事でした。 保証項目に入っている事に対しては  マフラーは保証項目に入っていても、保証する内容は極僅かな為、基本的に保証しない 保証に入っていても保証にならないとの回答。 そもそも、納車前から車検を通らない車を販売した事については、ノーコメントや知らないの一点張りでした。 お店側の対応としては、如何な対応・品質かと感じました。 1ヶ月やりとりしても、埒が明かないため 泣き寝入りし、全額負担でマフラーを交換する事にしました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 今後ご購入する際は、お気をつけて下さいませ。

購入年月:2023年10月

購入した車:ホンダ アコードハイブリッド

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答

2024年06月15日

アコード購入者様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

先の事も考えて提案してくれる

投稿日:2024年06月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

アットホームで話しやすいのでわからない事も質問もしやすく、 楽しく車も選べました。今だけじゃなく先の事も考えて提案してくれるので助かりました! 親切にありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年02月

購入した車:日産 フーガ

投稿者:上皇.ソーラーシステムさん

一目惚

投稿日:2024年06月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

来店して目当ての車に一目惚れして 即決で買っちゃいましたが大満足です。 大切に乗りたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:義陸さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

品揃えが豊富でたくさんの車の中から選ぶことが出来ました。 丁寧な対応で高い買い物でしたが安心して購入でしました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年05月

購入した車:ホンダ フィット

投稿者:forlaufrueさん

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