きゅうさんのクチコミ詳細
お客さん側の気持ちを汲み取ってくれると…
投稿日:2024年11月02日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
・商談から購入時 一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。 ・納車 納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。 実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。 ・車両について 購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。 ありがとうございました!
購入年月:2024年10月
購入した車:トヨタ カローラスポーツ
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店からのクチコミ返答
2024年11月07日
きゅう様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 商談時、御納車時に細部まで車情報の説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年10月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の希望に応えていろいろ親身に探していただきありがとうございました。 またお願いします。
投稿日:2024年10月13日
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ビックモーターの時に比べて、接客の対応スピードが上がった気がします。 また子供と訪問時はポップコーンが気軽にいただけて、毎回楽しみに訪問しています
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