保証あり → 保証なし・・・(みきとらさんのクチコミ投稿)

みきとらさんのクチコミ詳細

保証あり → 保証なし・・・

投稿日:2020年04月15日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:4

前金を振込した際、カーセンサーから掲載終了となってホッとしてすぐ、もう一度グランドハイエースの検索をしたところ、自分が押さえたものと同じものが掲載されており、自分の前金振込までは購入以前、1ヶ月1000kmまでの保証がついていたのに、法廷整備無し・保証なしに書き換わっていました。(車検は実施) 契約時も当然の如く保証なしと言われ、納車待ちの現在、かなり不安です。 また納車後に車の状況見て必要があればクチコミ再投稿します。

購入年月:2020年04月

購入した車:トヨタ グランドハイエース 3.4 リミテッド エクセレントエディション 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:1

ニッポンオート NIPPON AUTOからのクチコミ返答

2020年04月16日

この度はグランドハイエースをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 頂きましたご意見に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご説明をさせて頂きます。 掲載を終了し再び掲載にしました経緯としましては、 手付金を入金頂いたらご連絡を頂けるお話になっていたと認識しておりました。 掲載停止期間中の1ヵ月程の間にご連絡がありませんでしたので、他にお探しのお客様の為に再掲載させて頂きました。 認識の相違が生じてしまい失礼いたしました。 また、再掲載前の【保証付き】に関しましては、 【1ヵ月・1000km保証】は弊社にて取引していた保証会社の保証をサービスで付けていたものになりますが、 掲載終了してから再掲載するまでの1ヵ月少し期間が空いた際に、保証会社との契約が終了し、同様のサービスが付加出来なくなった為、 【再掲載後】は保証無しにさせて頂きました。 こちらの件に関しましては、電話やご契約時にもお話しさせて頂きましたが、【エンジン内部】については 1ヵ月、1000km保証をさせて頂きます。わかりづらい説明でしたら申し訳ございませんでした。 商談の中で、【実車をご覧いただき、ご納得出来ない内容でしたら手付金を返金します】という旨もお伝えしておりましたので ご納得して契約頂いたものだと認識しておりました。 改めまして、今回はご満足頂ける機会をご提供できず、大変申し訳ございません。 20日に陸送にてご納車できる段取りになっておりますが、なにか出来ることはないかと考え、 ご指摘いただきました電球交換と感謝の気持ちでETC車載器をサービスさせて頂いております。 今後もお客様にご満足いただける販売店を目指して、頂きましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 この度はありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

初めて自分で買った車。

投稿日:2018年07月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

わかりやすく丁寧な説明をしていただき憧れの車を買うことができました。大変お世話になりました。長く大事に乗ります。

お店からの返信あり

購入年月:2018年07月

購入した車:スバル インプレッサスポーツワゴン 2.0 WRX 4WD

投稿者:KO.Kさん

探していた車が見つかった。

投稿日:2018年05月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この車のMTを探していました。 好みの物が見つかって嬉しいです。

お店からの返信あり

購入年月:2018年03月

購入した車:ダイハツ ネイキッド 660 G 4WD

投稿者:山口423さん

初めてのマニュアル

投稿日:2018年05月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

MT免許を取れてマニュアル車も所有できて嬉しいです。 ありがとう御座いました。

お店からの返信あり

購入年月:2018年02月

購入した車:トヨタ アルテッツァ 2.0 RS200 Lエディション

投稿者:トヨあるさん

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