車は良かったが...(ryo111123さんのクチコミ投稿)

ryo111123さんのクチコミ詳細

車は良かったが...

投稿日:2020年05月08日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

当方遠方よりの購入です。 納車されるまで実車は1度も見ておりません。 諸費用が高い事についてはそうゆうタイプのお店だと納得して購入しておりますのでそこに対しての不満はございません。 ただスタッフの教育不足、お客様に対する意識の低さ、全体的に説明不足な印象を受けました。 見積もりをしてもらった後、内金を支払い残りの料金の支払い前に他県登録費用が抜けていたと追加で料金を請求されました。 最初から見積もりに含まれていたら何も思わないのですが後から請求される事により不愉快な気分になりした。 入金後も入金確認取れましたとの連絡もなく不安になりました。 納車予定日の2日前まで何の連絡もなく心配になりこちらから連絡を入れると1週間ほど遅れますとの返事。 納車予定日ですから遅れる事は何とも思わないのですがそれならば連絡を入れるのが当たり前の事だと思うのですが... また新たに決めた納車予定日もこちらの希望した日にちと違う日にちが陸送会社様の方に伝えられてました。 陸送会社様の方にて調整してもらい何とかなりましたが... 車の状態に関しましても非常に説明不足だと思います。 実車確認が出来ない遠方のお客様にこそ聞かれた事以上に良い所悪い所の詳細な説明が必要だと思うのですが。 聞かれてないから説明しなくても良いにはならないと思います。 納車されてから気づいたのですがフロアマットがありませんでした 意味がわからないのがタイヤが一本だけスタッドレスになってました 事前にきちんと説明があれば別にフロアマットがなくてもタイヤが一本だけスタッドレスになっていても構わないんですその状態で納得して購入しているのですから きちんとした説明がされてないからこういった不満が出てクレームに繋がるのだとご理解されているのでしょうか? 走行上は問題ない、保安基準は満たしてるから問題ないそうゆう問題ではないと思います 何より1番驚いたのは返送用の封筒に切手が貼ってない事にビックリしました。 そうゆう細かい所の気配りも感じられないのが何よりも残念でした

購入年月:2020年04月

購入した車:ホンダ N-ONE 660 プレミアム ツアラー ローダウン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車専門店からのクチコミ返答

2020年05月08日

ryo111123様 この度は当店でのご購入有難う御座いました。 ご説明不足な点やご連絡不足などでご不快な思いをさせてしまった部分に関しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点は真意に受け止め、今後改善に努めてまいります。

他のユーザーのクチコミ

わかりやすかったです!

投稿日:2020年05月03日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

車の細かい操作法や設定など車の細かい操作法や設定など親身になって教えてくれました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年04月

購入した車:三菱 eKカスタム

投稿者:hide_keさん

久しぶりに

投稿日:2020年05月02日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

中古車をお店で購入しました。 接客は、非常に対応よくしてくれました。 車両は、予算内の車を数台紹介してくれて、親身になってくれました。 値段は、もう少し詳細がわかれば良いと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2020年04月

購入した車:ダイハツ ムーヴコンテ

投稿者:おじさん5522さん

素早い対応

投稿日:2020年04月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

こちらの都合にその都度素早く対応していただき 最後までストレスの無い取引ができました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年04月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:uzukiさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

来店クーポン

フェア開催中!期間限定お買得価格へプライス変更♪

ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車専門店 クーポン

☆キャンペーン開催中☆

有効期限

2024/11/01~2024/11/30

対象者

ご来店された方

地域最大級!3店舗で総在庫700台以上を展示販売しています。ここ熊谷店は軽自動車の在庫が120台以上です。下取りも大歓迎です!ご来店をお待ちしております!!

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

成約クーポン

下取りも「ゼロモータース」にお任せ下さい!

ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車専門店 クーポン

買い替えキャンペーン開催中!!

有効期限

2024/11/01~2024/11/30

対象者

ご成約された方

ゼロモータースFAIR開催中!
下取り強化月間!軽自動車5万円/普通車2万円~買い取りOK!
ぜひお車お持ち込みください!!

◆当該販売店の全中古車が対象です。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

スズキ キャリイ(埼玉県)

スズキ

NEW

キャリイ 660 KCエアコン・パワス…

支払総額52万円

本体価格37.5万円

スズキ パレット(埼玉県)

スズキ

NEW

パレット 660 SW XS 修復歴無 ナ…

支払総額33万円

本体価格23.5万円

日産 NT100クリッパー(埼玉県)

日産

NEW

NT100クリッパー 660 DX 3AT 3方…

支払総額58万円

本体価格48.5万円

スバル サンバートラック(埼玉県)

スバル

NEW

サンバートラック 660 TC 三方開 …

支払総額40万円

本体価格30.5万円

スズキ パレット(埼玉県)

スズキ

NEW

パレット 660 X ナビ DVD再生 電…

支払総額20万円

本体価格10.5万円

スズキ MRワゴン(埼玉県)

スズキ

MRワゴン 660 G CD キーレス ベン…

支払総額9万円

本体価格1.5万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション