契約前後で対応が変わりますので注意(ニックさんのクチコミ投稿)

ニックさんのクチコミ詳細

契約前後で対応が変わりますので注意

投稿日:2023年02月11日

総合評価

3

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

契約前は丁寧だったが、契約後は連絡が遅くなり、大切にされていないと感じた。もうつかわない。

購入年月:2023年01月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

サーラカーズジャパン Volkswagen浜松からのクチコミ返答

2023年02月11日

ニック様  この度は、弊社ゴルフをご契約いただきまして、誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ思いをされるお客様がいなくなるよう、書類の進捗、連絡のレスポンス・頻度などを可視化し、店舗スタッフ全員がしっかり対応できるように改善します。 貴重なご意見を有難うございました。 皆様に、安心してご購入いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも、よろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

店舗とスタッフの雰囲気が良い

投稿日:2022年11月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事故で突然車が必要になってしまったが、迅速な対応で安心して任せることが出来ました。 自分の使い方に合った車を案内して頂き感謝してます。

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ TDI コンフォートライン マイスター ディーゼルターボ

投稿者:タケさん

これからもよろしくお願いします。

投稿日:2022年11月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの店舗では3台目の購入ですが、初めて中古車購入でした。今回台風で車が水没してしまい早急に車が必要でしたが、代車も手配してくれて助かりました。こちらの要望を聞いてくれて、系列店から車を探してきてく…

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:フォルクスワーゲン ティグアン

投稿者:チャーリーさん

とても誠実な対応で安心できました

投稿日:2022年09月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希望の車を一緒になって探していただきました。高い車を売ろうという姿勢ではなく、お金の事も含めしっかりと私達に寄り添っていただき、誠実な対応に感謝しています。当然車も大満足てす。

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

投稿者:tetuwan28さん

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