御社のサービス向上に期待して(くるみchanさんのクチコミ投稿)

くるみchanさんのクチコミ詳細

御社のサービス向上に期待して

投稿日:2014年08月18日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

良かった点→ ★ 電話をかけた際 最初の対応が明るく 高感度が上がる。           ★ 店休日にも関わらず こちらの希望日に納車してくださるサービス。           ★ ネット購入だったため 担当者と初めてお会いしたのが 納車日。             とても 誠実感 あふれる対応。 悪かった点→ ★ 電話を切る際 担当者の受話器を置く音が あまりにも雑で大きな音に            驚き。  隣にいる家族にも聞こえるほどの 大きな音。しかも お客様より           先に切ってしまう 電話対応。           ★ 他県からの購入のため 不安と心配がありました。 そんな中 手続き             状況の報告や こちらから送付した重要書類の到着確認連絡、入金確認             連絡など こちらが連絡しないとわからない コミュニケーション不足。   以上 辛口の口コミとなりましたが 御社と末永く御社とお付き合いを希望していることと 友人が御社での購入検討中のため 正直に記入させていただきました。  この口コミが 購入後のフォロー、アフターサービスの充実に つながることを 心より期待しております。

購入年月:2014年08月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320i

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

くるみchan様 この度は、ご購入頂きありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 電話対応、コミュニケーション不足、本当に申し訳ございませんでした。 今後、くるみchan様に満足して頂けるようしっかりとサポートをさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

BMW

投稿日:2014年05月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ふらっと立ち寄ってみただけですがセールスの方の親切な対応に購買意欲が刺激されました。世間話を主にしていたのですがとても楽しい買い物になりました。代替えの時はまたお世話になろうと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2014年01月

購入した車:BMW 5シリーズ 523i

投稿者:abc12345さん

お世話になりました

投稿日:2014年03月08日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

当店での購入は二度目でした。店長が親切丁寧で、これからもお付き合いしたいです。

お店からの返信あり

購入年月:2014年02月

購入した車:BMW 5シリーズツーリング 528i Mスポーツパッケージ

投稿者:K´sさん

最高の車です!

投稿日:2014年03月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ずっと憧れだったBMW。スタッフの方の対応の良さなどもあり、来店したその日に購入を決めました。購入して終わりではなく、その後の対応も素晴らしいです。

お店からの返信あり

購入年月:2013年11月

購入した車:BMW 3シリーズ 328i

投稿者:☆☆★さん

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