aki101さんのクチコミ詳細
ありえない
投稿日:2014年01月05日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
遠方だったので、基本メールと電話でしたが 普通では考えられない事ばかりでした。 まず、書類を送ってくる際に住所を間違えて送ってくる・書類が足りない。 電話では、喋った内容を覚えておらず入金したのにも関わらず入金を催促する電話がくる。 電話をかけてくる時間も遅く、滅多に留守番にメッセージを残さない。 メールでは、誤字が多い。 納車では、客に渡す物を持ち帰る(車検証等) スタッドレスを頼んだら、評判の良くない安いだけの輸入タイヤを付けられ、おかげで納車の次の日に全然止まらず追突事故。 修理代にタイヤの買い替え、余計な出費と手間がかかる。 ディーラーだと思い安心していたのが間違いでした。 遠方だからなのか、ここまでいい加減な事をされるとは思いませんでした。 二度とホンダさんでは買わないです。
購入年月:2013年12月
購入した車:ホンダ シビックセダン 1.8 GL
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南からのクチコミ返答
2014年01月07日
aki101 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方、メールの返信内容などを、徹底して改善していきたいと思います。 また、外部業者とはいえ当店からの派遣をしているのでこちらも先方の社長へ連絡し同様な事がおこらぬように指導を御願い致しました。 上記重なりますが大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年10月04日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
急な依頼でしたが、希望金額に応じていただけ、希望のナンバーの取得、車庫証明や諸手続き、納車まで親身なサービスで、非常に満足度高かったです。
投稿日:2013年08月30日
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
お店に見に行って購入を決めてから8日後には納車されました。月末でお店側が急いでいたとしても、早い対応だと思います。走行距離が少なく状態よいと思って見に行ったら、大きめの傷が何ヶ所かありました。HP上では…
投稿日:2013年06月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検残も、あと数週間。 マニュアル車が欲しいものの程度の良い物が見つからず、ほぼ諦め状態で再度車検を通そうと思った時に、良い感じのFITを発見。 試しに見に行くと値段も装備も申し分なく、また、あれやこ…
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