クルマ屋さんさんのクチコミ詳細
いろいろありました
投稿日:2023年06月02日
3点
接客:1
雰囲気:5
アフター:1
品質:5
車の状態も良く、車検整備もしっかりやってくれました。 ただ営業の対応にはビックリ 契約時、2016年式なので、一切無保証という事だけえらく強調され他の説明は一切ナシでしたが、クルマが良かったのでサイン。 裏面に約款があることすら説明なしで、目を通す事も促すことすらせずでした。営業が席外しているときに契約書を見ていたら、他の書類がホチキス止めされており、その中に、他のお客様の情報コピーがついていたので、まずいと思い一旦契約書一式返却。書類の確認もまったく説明する気もないから、こういう事になるんでしょうね。私の情報が、他に漏れない事を祈ります。 納車時には、スマートキーの電池が何か?を聞いたら、ネットなんかで交換方法調べれば自分でできるが、壊すといけないのでやめた方がいい。。ディーラーに持ってきてくださいとの説明。帰り道にコンビニによってロックしようとしたら電池切れでロックできず。電池切れは納車時の説明では使っていなかった方のカギだったので、保証ナシも強調されてたことだし、まぁ、カギが2個ついてただけで良かったと思い、近所の別ディーラーへ。納車初日に電池交換1650円の出費。こちらのディラーは、電池交換の仕方を丁寧にコツまで教えてくれて、次回以降は自分でやってもいいですよとのこと。今後の整備は、近所のディラーにすることにします。 また、納車時に車検証の記載ミスを指摘すると、陸自のミスですから、自分で聞いてくださいとのこと。 営業の人には言ってませんが、元クルマ屋なんで手続き方法解るので、後日自分で対応。記載ミスの絡みで県税事務所にも納付書の送付先変更を依頼。購入ディーラーには登録費用払ってるのに、この対応はいかがなものかと。。。
購入年月:2023年04月
購入した車:ボルボ V40
ボルボ・カー練馬からのクチコミ返答
2023年06月07日
クルマ屋さん 保証無とはいえ、この度の不備は大変申し訳ございませんでした。 今後もこれ懲りずご相談くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年04月23日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご紹介から購入手続き、納車まで対応が大変良かった。毎回行っても担当者と他のスタッフとも親切で、お昼頃になると子供達にお菓子などもくれたりして、子供が居ても退屈しない。
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