中古車の購入は信頼関係(どらきちさんのクチコミ投稿)

どらきちさんのクチコミ詳細

中古車の購入は信頼関係

投稿日:2023年08月02日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

妻と一緒に来店しました。お店の雰囲気もとてもよく、アロマおしぼりと高品質なコーヒーでのおもてなしで妻も気に入った様子でした。若い営業担当者でしたが、車の知識も豊富でキビキビと対応して好感がもてました。店の責任者である上司も値引きと下取り交渉に入っていただき、丁寧に説明してもらい納得感が得られました。ただし、納車の際にブレーキパッド摩耗のエラーメッセージが表示されたり、前輪のタイヤ交換を忘れていたりで、事前整備の実施状況に不安が有りましたが、丁重な謝罪と、後日必ず修理履行する確約を頂き、その日は車を引き取りました。後日確実に履行してもらうことを祈るばかりです。中古車の購入はお店並びに担当者との信頼関係が大切だと切実に感じます。

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 アバンギャルド スポーツ(本革仕様)

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

LIBERALA リベラーラお台場からのクチコミ返答

2023年08月03日

どらきち様 この度は弊社の不手際によりご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お約束事項に関しましては、後日必ず対応させて頂きます。 ご期待に沿う事ができるよう改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

深い知識と丁寧な接客

投稿日:2023年08月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車に関する深い知識と非常に丁寧な接客で、安心して検討・手続きまですることが出来ました。申込後の手続きに関するやりとりがLINEで出来たのが有り難く、細かな要望も含めて聞いて頂けたのが助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン

投稿者:S1455さん

接客の対応

投稿日:2023年07月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが親切かつ丁寧に対応していただき、安心して購入できました。ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:輸入車その他 その他

投稿者:俊ちゃんさん

対応がルーズです

投稿日:2023年06月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:2

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり…

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:ボルボ XC90

投稿者:nonさん

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