1ヶ月半で不動車に(tktrさんのクチコミ投稿)

tktrさんのクチコミ詳細

1ヶ月半で不動車に

投稿日:2015年01月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

H20式20000km代のCL550の右ハンドルを購入。わずか1ヶ月半でエンジンがかからなくなりました。 販売店に入院、フューエルポンプの不良であり保証対象外であると言われ自腹修理。程なくして手元に戻り、数日でまたもエンジン不動。二回目の入庫ではクランク角センサー?を交換。これも自腹です。翌日、エンジン始動を試みるとまたも不発。セルスターターは回るもののエンジンは初爆もせず。決して安くはない二回分の修理代は溝に捨てたも同然です。 この販売店は1年、12000km保証を謳っていますが、エンジン不動でも対象外なので気休めにもなりません。比較的高年式かつ低走行の物を選んでも1月半で不動車になってしまいました。数百万単位の買い物であり、単に運が悪かったでは済まない話だと思います。1つの故障で2度に渡る修理を販売店にて行いましたが改善が見られません。営業担当に次はコンピュータの交換を提案されましたが、これもウン十万円の部品です。絶対に直るというのなら未だしも、上記のような内容でしたのでこれ以上この販売店に任せるのは気が引けました。 この販売店で車の購入を検討されている方は、保証の範囲を確認すること(エンジン不動で対象外ではむしろ何が保証されるの?)、また高年式・低走行でも車の状態をしっかり把握することを強くお勧めいたします。

購入年月:2014年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLクラス CL550

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

tktr様 この度はレビューのご投稿、有難うございます。納車後早々にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本件は保証対応させて頂きましたが、メルセデス専用テスター(DAS)の診断時に故障メモリーが入力されず、更には症状発生の頻度が少なく、弊社では再現できずに判断材料の極めて少ない案件でした。この様な事例ではワイパー交換やブレーキパット交換などの作業と違い段階的な作業、即ち可能性の高い部分から作業に入らせて頂きます。当然ながら、勝手に作業は進行せず、お客様に内容の説明、今後の展望をお話しさせて頂きご了承を頂いていた後に作業に入らせて頂きました。本件に関しましては自社だけで判断せず、正規ディーラーを含む取引先の整備工場全てに事象を説明し過去の判例や見解を共有できる様な環境の中、作業を進めさせて頂きました。本件に限らず、お客様にご理解を頂く事は作業を進行する中で必要不可欠ですので認識の相違を発生させない様に努めて参ります。

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

成約クーポン

歳末セールキャンペーン実施中!!

T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー クーポン

ローン最長120回まで対応!自由返済プラン、据え置き可能!

有効期限

2024/12/26~2024/12/29

対象者

ご成約された方

期間限定!歳末セールキャンペーン実施中!ご成約のお客様にもれなく選べるプレゼントをご用意しております!この機会に是非、ご検討下さい♪全車無料2年保証や年3回3年間オイル交換&ポリマーメンテ付!

◆車両本体価格50万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

メルセデス・ベンツ CLSクラス(東京都)

メルセデス・ベンツ

NEW

CLSクラス CLS450 4マチック スポ…

支払総額---万円

本体価格応談

メルセデスAMG Cクラスクーペ(東京都)

メルセデスAMG

NEW

Cクラスクーペ C43 4マチック 4WD…

支払総額---万円

本体価格応談

メルセデス・ベンツ Cクラス(東京都)

メルセデス・ベンツ

NEW

Cクラス C200 アバンギャルド AMG…

支払総額---万円

本体価格応談

メルセデス・ベンツ Bクラス(東京都)

メルセデス・ベンツ

NEW

Bクラス B180 AMGライン AMGレザE…

支払総額276.5万円

本体価格265.0万円

メルセデス・ベンツ CLAクラス(東京都)

メルセデス・ベンツ

NEW

CLAクラス CLA180 AMGライン バリ…

支払総額169.3万円

本体価格160.0万円

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(東京都)

メルセデス・ベンツ

NEW

Cクラスワゴン C200 スポーツ RSP…

支払総額212.5万円

本体価格203.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション