残念くんさんのクチコミ詳細
残念でした。今回、今月初めにターボに買い替えたのですが、トラブル続きでプライムの方が対応が無理と
投稿日:2019年04月28日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
いうことで、今現在ディーラーさんに原因究明をお願いしているところです。今回、プライムの対応の悪さに腹が立っています。交換で納車した車にはガソリンを半分以上残したままだったので、どうにかならないですか?と伝えましたが、出来ませんと言われ、何の対応もなく、その後は車のトラブルが続き、何度もやり直し、新品に交換したかのように言われた部品はディーラーさんに中古品と言われました。私は車の不良個所の事を怒っている訳ではなく、プライムの店長の対応のいい加減さ、誠意の無さに腹が立っています。そのことを店長に話しても理解出来ないみたいで、終いには、逆ギレされて開き直られてしまいました。皆さんはどう思いますか?
購入年月:2019年04月
購入した車:ホンダ ゼスト
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:4
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:1
プライムロードからのクチコミ返答
2019年05月02日
残念くん様、この度は弊社をご利用の際にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 また、故障の原因究明のお時間がかかり、重ねてお詫び申し上げます。 常々、お客様が快適にお乗り頂けますよう、細心の注意を払って整備を行って参りましたが、まだまだ不十分であったと真摯に受け止めております。 今回、ディーラー様より回答がございました原因内容は、弊社にとって今後に活かせる判断基準となり大変貴重な経験となりました。 中古車という性質上、故障は免れませんが、今後同じような事態が起きた時に必ず活かして参ります。 弊社のご説明不足もあり、行き違いもございましたが、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年04月24日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初回の問い合わせから、購入まで大変ご丁寧に対応いただきました。 いい意味で昔の車屋さんです。車が本当に好きで、知識・経験が豊富。 車は会社・自宅近くで直ぐに気軽に行けるところで買うようにしています。…
投稿日:2019年03月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応で良かったです。サービスでドライブレコーダーを付けてもらいました。車を探してる方はプライムロードをオススメしたいです。
投稿日:2019年03月16日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ホイール塗装や、オーディオ周りのカスタムをサービスで対応頂きました。 とても満足してます。 ありがとうございました。
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