車だけでなく、信頼と安心も買わせていただきました(BoboBrasilさんのクチコミ投稿)

BoboBrasilさんのクチコミ詳細

車だけでなく、信頼と安心も買わせていただきました

投稿日:2019年09月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

たまたまお店に寄ってみたら、意中の車があり、 色々確認(タイヤの溝が残り少ないね、ハザードのスイッチが擦れてるね、 本革シートに小さな裂けがあるね、などなど)をさせていただく中で、全く嫌な顔一つされず、 対処方法の説明をいただき、(初めてのお店での購入というリスクも考えましたが)、 担当された営業の方の真摯さと、車の状態の良さに惚れ込んで、即決しました。 その結果はどうだったかといいますと、非常に満足できる状態に仕上げていただきました。 納車当日には、運転席側のドアが開かなくなるというトラブルに見舞われましたが、 即座に部品の手配をしていただき、解決していただきました。 このお店(この営業の方)からは、車だけでなく、信頼と安心も、 同時に買わせていただいた印象です。 今後のメンテナンスについても、不安なくお願いできると思います。

購入年月:2019年08月

購入した車:ポルシェ カイエン 3.6 ティプトロニックS 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

マーキュリー八王子店からのクチコミ返答

2019年09月19日

BoboBrasil様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。今回、納車の直後から不具合があり、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、このような高い評価を頂き身が引き締まる思いと共に、汚名挽回との思いで、今後のアフターにおいてもお力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。また、ご自宅と弊社は近いとの事ですので、是非遊びに来てください。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

他のユーザーのクチコミ

納車まで素早く対応して頂けました

投稿日:2019年09月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細かに連絡を頂けたので安心して購入出来ました。 今回少し離れている場所までサービスで納車をして頂き助かりました。 機会がありましたらまたお願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:フォード クーガ

投稿者:lava119さん

初の外車

投稿日:2019年09月08日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:5

はじめての外車購入でしたが、 対応が早く、比較的親切でした。 ふわっとした雰囲気で良かったです。 これからもよろしくお願いしたいです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:ミニ ミニクラブマン クーパーS ハンプトン

投稿者:ゆんたろうさん

とても丁寧な対応に感謝します。

投稿日:2019年09月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めて中古車を購入しました。 自宅からの近隣店舗での購入を検討しておりましたが、営業担当の田中さんの接客や電話対応、質問に対する回答の率直さに魅力に感じマーキュリーさんでの購入に至りました。 次回購入…

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:フォルクスワーゲン パサートヴァリアント

投稿者:RH0907さん

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