トラブル続出でした(K.Tさんのクチコミ投稿)

K.Tさんのクチコミ詳細

トラブル続出でした

投稿日:2022年11月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

たまたま探していたカラーの車がこちらの店舗にあったため片道6時間の県外からでしたが購入を決めました。 契約するまでは連絡もこまめに貰えていたので親切な営業さんという印象を受けていたのですが、来店して契約した途端に連絡が少なくなり、入金の確認や納車日などの連絡もしてもらえずこちらから問い合わせて確認をしました。 契約取るまでは一生懸命で契約後は適当な対応をされていると感じましたが、遠方の県外の店舗の為アフターで関わることもないので車がちゃんと納車してもらえれば良いと思って納車を待っていました。 納車日の前日になり、納車の準備ができたと営業の方から車検証の写真が送られてきたのですが、契約の際に指定した希望ナンバーが間違っていました。 営業の方に連絡をしてナンバーが間違っていることを伝え、ナンバーを取り直しとなり納車が2週間延びることになりました。 その後2週間後に無事納車となりましたが、今度は書類関係が車検証と車の説明書等しか渡されず、車検シールがフロントに貼られてない、自賠責保険証やリサイクル券、車庫証明の控えとシールも渡されていませんでした。 気づいたのは私の方で納車から数日たってからだったので車検シールがないのはまずいと思い慌てて営業の方に連絡すると、業務課の郵送漏れだったと回答がありました。 ナンバーを間違えて納車が延び、その後来た車は必要書類が全然揃っていなかったという販売会社としてあり得ないようなミスの連続で、せっかくの車購入がとても嫌な気分となりました。 車自体には満足しています。

購入年月:2022年10月

購入した車:日産 セレナ 2.0 ハイウェイスターG

インディオ富山からのクチコミ返答

2022年11月05日

K.T様 この度は遠方よりご来店、並びにご契約頂きありがとうございます。またご納車までに度々ご迷惑とご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。 K.T様より頂きましたご意見を元に、今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。少しでも信頼回復が出来るよう誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

説明

投稿日:2020年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

説明が分かりやすかったです!

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:トヨタ ルーミー

投稿者:M,.,,.さん

コロナ対策

投稿日:2020年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

新型コロナウイルス感染症拡大防止対策もバッチリでした。

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス NX

投稿者:Y.M,.,さん

有難うございます。

投稿日:2020年07月31日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

応対が丁寧で分かりやすい。

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:トヨタ アルファード

投稿者:アクエリアス,さん

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クーポン

来店クーポン

県外の方限定、付属品20000円OFFクーポン!!

インディオ富山  クーポン

この機会に是非ご来店お待ちしております!

有効期限

2024/10/25~2024/12/26

対象者

ご来店された方

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※ご来店前日までに、ご希望日時をご予約下さい。
※ご来店予約当日の割引適用は出来ませんのでご了承ください。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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有効期限

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対象者

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※オプション費用のみに使用可能になります。又他クーポン、キャンペーン併用不可になります。

◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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