メンテナンス・サービス不足(ドラ2号さんのクチコミ投稿)

ドラ2号さんのクチコミ詳細

メンテナンス・サービス不足

投稿日:2022年01月20日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

遠方から購入の為、現車確認せず購入。 購入前に担当者様から、細かい写真を頂きキズのチェック等確認して購入させて頂きました。 ここまではとても丁寧な対応でした。 納車日前日に配送業者様から、大体の納車時間をお電話にて頂き、当日納車を楽しみにしておりました。 しかし指定された時間を大幅に過ぎても納車されず、配送業者様から住所確認の連絡があり、住所を確認するなりフリーズ・・・ 営業担当者様に電話にて納車先住所を確認した所、全く違う住所を伝えられフリーズ・・・ 配送業者様ではなく、ディーラー側のミスが発覚。 その後、納車時間が過ぎ納車されました。 現車を確認すると『バッテリー取り扱い参照』のチェック項目がメーターパネルに表示されフリーズ・・・ ドアバイザー取り付けをお願いしてまして、確認した所、四ヶ所全てズレて取り付けされており、フリーズ・・・ 納車されたばかりなのにチェックランプが点灯しており、他にも不具合がある為まだ乗る事が出来てません・・・ 他にもいろいろとありまして・・・「ポキッ」と心が折れた音が聞こえる位ショックでした。 車に罪はないですが、乗るたびに今回のことを思い出し嫌な気分になりそうです。 今後、他のユーザー様に「絶対起こしてはいけないミス」を二度と起きない様、また、ディーラーの名前を汚さない為にも書き込みをさせて頂きました。 今回はとても残念な取引でした。 ※車に乗れてないので、車のスペック等の評価は星一つとしました。

購入年月:2022年01月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E220d アバンギャルド AMGライン ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました

投稿日:2021年09月03日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ネットで購入する事に少し不安がありましたが担当していただいた梅川様の対応が良く安心して購入する事ができました! 納車の日もキチッと説明して頂き喜んで帰りました 本当にありがとうございました!

お店からの返信あり

購入年月:2021年08月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C220 d アバンギャルド (ISG搭載モデル) ディーゼルターボ

投稿者:初めてのメルセデスさん

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:3

延べ3日間メールや電話でやり取りをした後、現車を見ないで購入しました。納車当日は、神奈川の自宅を出て東京から始発の新幹線で引き取りに伺いました。富山駅には担当者が迎えに来てくれました。お店に着くなり世…

お店からの返信あり

購入年月:2021年06月

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス B180

投稿者:カービーパパさん

大変満足です

投稿日:2021年03月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前にも遠方から車を購入したことがありましたが、その時は陸送会社の不手際だったのかと思いますが、車が届き確認すると無いはずの外装の傷があったり、内装にタバコの焦げ跡があるなどのトラブルがありました。…

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス

投稿者:MER7さん

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