カスタムさんのクチコミ詳細
残念です
投稿日:2024年11月12日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
先日気に入った車を見つけたので購入しました。納車時期的に手持ちのスタッドレスタイヤ(アルミホイール付)で納車してほしいと依頼したところ、HP上にパーツ持込み取付(ホイール・タイヤ交換もお任せください)と記載があるにも関わらず、最初の段階では持ち込みタイヤNGと言われました。その後いくつかやり取りを行い可能となりましたが、工賃がHPに記載されている値段や電話で問い合せた値段より高額な見積もりが提示されました。また車の購入についてもネットクーポンが適応されていませんでした。また契約で夜遅くなったので仕方ない部分もありますが、展示場で車両状態を確認していた際に、客がいるにも関わらず電気が消されびっくりしました。せっかく新しい車を購入したのに、全体的に残念な気分になりました。
購入年月:2024年11月
購入した車:ホンダ N-BOX
ネクステージ 山口店からのクチコミ返答
2024年12月19日
カスタム様 この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年04月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
挨拶や接客対応がしっかりできて、良かったです。車を見に来ただけなのについつい契約してしまいました。
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