124088さんのクチコミ詳細
もう少し調べた方が…
投稿日:2022年02月11日
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:1
以前、遠方ですが購入しました。 購入後、エアコン効かず専門店へ入庫し、調べた結果イグニッション奥の配線を無理に繋いだ形跡あり、人的ミスとの判断でした。 購入店へ相談しましたが曖昧な返答… その後、フロアマット下には過去オーナーのナビの配線がびっしりと放置。 説明には足回りもきっちり整備との事でしたがまったく整備の履歴もなく、何を根拠に書いたのか分かりません。 しばらくは不具合なく維持できる車両との事で信用、信頼して購入しました。 その後、専門店に見てもらっていますがまだまだ今後もありそうです。 現車確認の際の接客などは素晴らしく、気持ちよく購入までに至りましたが、もう少し熟知した上で販売された方が良いとおもいます。 正直残念でした。
購入年月:2020年03月
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E280
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
NES AUTO GALLERY(NESオートギャラリー)からのクチコミ返答
2022年02月14日
124088様 2年前にご購入いただき、その際は遠方よりお時間をいただきご来店ありがとうございました。もう早くも2年が経つのですね。この度投稿いただきました内容につきまして弊社としましても当時、ご納車前に正規ディーラー様の法定点検、整備をさせていただきエアコンのブロアーモーターの状態をご説明の上、お客様にもご判断いただき、ご納車をさせていただきましたので大変残念に思います。ご納車時にはスピードメーターケーブル、プレーキパッド、油脂類、サーモスタット、クーラント交換を同時に正規ディーラー様にて実施し、さらに専門職人による外装磨き&ガラスコーティングも施工させていただきました。できるかぎり良い状態でお乗りいただきたいと思い対応させていただきましたがご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。弊社は1台1台想いを込めて124に理解の深い正規ディーラー様の特定のスタッフ責任者による点検、意見をもとにお客様との予算面、考え方、ご要望内容に応じて相談の上、ご納車時にどこまで仕上げるかを決定させていただいております。自社の判断だけで実施することはございません。お車がその後も新しいオーナー様に大切に愛情を以て維持、メンテナンス、所有していただけますよう努力、精進させていただきたいと思います。この度はご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年02月01日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
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5点
接客:5
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5点
接客:5
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品質:5
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