価格だけは1級、サービスは3級以下(てつさんのクチコミ投稿)

てつさんのクチコミ詳細

価格だけは1級、サービスは3級以下

投稿日:2022年10月18日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:2

遠方にて車検付きの車両を購入しました。 商談は、オンラインにて実施。 足を運べない距離ではありませんが、 車両確認後やはり買わないとなった時のことを考えてオンラインを選びました。 なかなか中古相場の高い車両でしたので、最初に提示された額が高いのは当然だと思いましたが、そのあとの交渉において1円たりとも値引きはありませんでした。 端数も1円単位で中途半端な数字。 数百円でも折れてくれれば気持ちよく変えるのに、、、 ちなみにこのお店では納車時はガソリンの警告灯がついているのが正常らしいです。 別途オプションに関しては社外ナビ等の取付をお願いいたしましたが、 工賃に関してもディーラー価格。 しかたなく、価格に関してはこちらが折れました。 購入決定後の営業マンとのやりとりは、まさにグダグダ。 お若い方でしたので商品知識がないのは仕方のないことですが、それだとしてもかなりレスポンスが悪かったです。 納車までの段取りが特に悪く、車検付きの車両にも関わらず、納車に3週間以上かかりました。 なにより憤りを感じているのは、ナンバー交付の手続き。 事故で前車を廃車にし、足がなくて困っていたので、 納車予定日の10日前に車庫証明はこちらで最短にて取得し、 書類も不備なく揃えたのにも関わらず、 書類返送後1週間経ってから、今日書類を行政書士に提出したとの連絡。 この一週間一体何をやっていたんだと問い詰めると、納車整備をしていた。・・・と 書類は手元に揃っているのに書類の手続きと納車整備は並行でできないのでしょうか・・・・ 営業マン個人が悪いというよりか、店舗内での新人への上司の指導、状況把握、アドバイスが行き届いていないような雰囲気でした。 もう少ししっかりしてほしいとしてほしいところです。 大型店ということもあり、きめ細かな対応とはいかないとは思いますが、 それにしてもかなり適当に扱われている感が否めなかったです。 昨今異常な新車不足ということもありどの店舗もかなり強気なのかもしれませんが、 それを除いて仮に近隣店舗でも、二度と購入しません。

購入年月:2022年09月

購入した車:トヨタ ハイエースバン

(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松からのクチコミ返答

2022年10月20日

てつ様 この度はお車のご契約ありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。高い買い物をして頂いたにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい、当店の不徳の致すところかと思います。お客様からのご意見を真摯に受け止めて、再発防止に努めてまいります。ご縁がありましたらまたご利用していただければと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

車引き取りに行きました

投稿日:2022年09月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで福祉車両を探していると同じような車をいくつかの地域で発見、交通の利便性でこのお店に決めました。結果正解でした。車も接客(藤原さんありがとうございました。)も大変満足できました。これからもお手…

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:トヨタ ノア

投稿者:大阪の人さん

状態の良い車に出会えました。

投稿日:2022年08月02日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

購入から納車まで約3週間程でした。 スムーズなご対応ありがとうございました。 車も傷など少なく、お値段も予算内に抑えられ大変満足です。 オプションでポリマーコーティングとガラス撥水をお願いしました。 ポ…

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:トヨタ カムリ 2.5 WS

投稿者:tttaaa1001さん

丁寧な説明と接客でした

投稿日:2022年07月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

車の状態の説明や、サービスの内容等、とても丁寧に説明して頂き安心して購入する事が出来ました。また購入する時はお願いしようと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:日産 ルークス

投稿者:鳥好きさん

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◆車両本体価格1万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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